Проблема с полиграфическим браком - поставщик отказывается возмещать ущерб после истечения срока претензий
Мы заказывали по договору на изготовление полиграфической продукции упаковку (коробку) для собственной продукции. По договору мы обязаны принять продукцию по качеству в течении 10 дней, путем выборочной проверки. Но нами было обнаружено большое количество полиграфического брака, через еще 10 дней. Мы проверили всю партию и попросили поставщика забрать бракованные экземпляры продукции и вернуть нам деньги. На что нам ответили, что после 10 дней претензии по качеству не принимаются.
Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы можете потребовать вернуть деньги или заменить товар на аналогичный. В вашем случае правильнее всего будет написать претензию и направить. Так же читайте условия договора внимательно.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация