Мужу пришло письмо от Билайн что он должен им 1941 р. Мы позвонили к ним в офис и нам ответили что три месяца подряд происходило списание по 600 р.Но мы не пользовались этой сим картой. Имели ли они право делать списания если сим картой не пользовались. Подскажите что делать?

Проверьте свой тарифный план, возможно, у Вас фиксированная ежемесячная абонентская плата, а пользуетесь Вы СИМ-картой или нет, вопрос десятый. Она вообще может быть не вставлена в телефон/модем, но платежи по тарифному плану будут начисляться.

Скандальное списание денег - Мужу пришло письмо от Билайн, требуя оплатить неиспользуемую сим-карту на 1941 р. Что делать?

Компания Мегафон требует погашение задолженности по абонентскому номеру - что произойдет, если не оплатить?

Компания мегафон выставили задолженность по абонентскому номеру на сумму 370 р, согласно списания абонентской балты за расчетный период. Согласно договора, нет информации о списании денежных средств в отрицательный баланс р/с. Платных действий за указанный период не совершалось. Баланс на начало списания был положительный. Сим картой в течении расчетного счета не пользовались. Пришло письмо: о необходимости погашения задолженности. Что будет, если просто забить на данную задолженность?

Читать ответы (1)

Банк уведомил о задолженности по закрытой кредитной карте, несмотря на полное погашение кредита

Банк прислал письмо, что имеется задолженность по кредитной карте, договор был заключен в 2013 году, кредит полностью погасила. Позвонила в банк, хотела закрыть карту, мне сказали что этого можно и не делать, так как если картой не пользоваться, списаний ни каких не будет. И вот прислали письмо, что имеется задолженность. Я позвонила в банк, мне сказали что по этой карте было списание 2 раза на сайте айтюнс. Как мне доказать что я не пользовалась этой картой после того как закрыла кредит по ней?

Читать ответы (2)

Необходимость оплаты задолженности по сим-карте Билайн - что делать?

В марте 2016 г я оформила симкарту билайн с интернетом для планшета оплатив сразу 600 руб. за месяц. Пользовалась ей меньше месяца. Затем симку просто вынула из планшета и больше ей ни когда не пользовалась. Билайн выставил счет на 600 руб. и в письме было написано. Что если я не оплачу счет, то договор будет расторгнуть с 03.07.2016 г Я проигнорировала это письмо, т.к. услугами не пользовалась. А сегодня пришло письмо от КредитЭкспрес (принципиал ПАО "ВымпелКом" (Билайн) с задолженностью 2276,16, и в случае не оплаты они подадут на меня в суд. Подскажите пожалуйста как действовать в такой ситуации. Спасибо.

Читать ответы (1)

Несоответствие условий тарифного плана - обращение абонента к БиЛайн за объяснениями и меры, которые можно предпринять

Являюсь многолетним абонентом БиЛайн. Использовал предоплатный тариф с абонентской платой 300 р в месяц, расчетная дата 25 число. 31.08. мне позвонил оператор и предложил обновить тарифный план (подробно расписав количество минут-секунд-мегабайт, но скромно умолчав о ежедневном списании абонплаты), я специально уточнил, является ли эта услуга платной и будут ли какие-либо списания со счёта, ответ - Нет, никаких дополнительных списаний. С 01.09. провели обновление тарифного плана и началось ежесуточное списание по 10 р. Т.е. 25.08. у меня списали 300 р на месяц до 25.09., а с 01.09. стали списывать ещё по 10 р ежесуточно. На что мне сослаться при обращении в БиЛайн и чем пригрозить? С уважением, Алексей.

Читать ответы (1)

Билайн требует оплату неиспользованных услуг и угрожает арестом счетов - является ли это законным?

Подключила билайн происходили странные списания не пользуюсь услугами как пол года, сейчас прищло письмо оплатить 1700 иначе и сплошные угрозы даже арест банковских счетов. Имеют ли на это право.

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой товара картой - что делать, если не прошло списание?

В магазине оплатила товар картой. Выдали кассовый чек и товар. Был ли чек терминала не помню. Списание денег не прошло. Что делать? Вернуться оплатить товар или ждать списания?

Читать ответы (3)

Необходимость погашения задолженности от Мегафон

Здравствуйте! Мне пришло письмо-уведомление о необходимости погашения задолженности от Мегафон. Как пояснил оператор клиентской службы, деньги были списаны за абонентскую плату. При этом никаких смс о списании этой платы или о том, что нужно пополнить счет, не приходило. Списали в минус и все. Сим-карта была куплена 09.08.2017 года в другом городе. Услугами мегафон я пользовалась до сентября, т.е. меньше месяца (эту информацию подтвердили в контактном центре, в сентябре сим-картой не пользовались). Оплатила – пользуюсь. По приезду домой, о Мегафоне благополучно забыла, т.к. надобности в нем не было. На сайте в информации о тарифе написано так: «Если в день списания абонентской платы у вас недостаточно средств на счёте, новые пакеты трафика активируются только после пополнения счёта и списания абонентской платы». Как я понимаю, нет денег - нет услуги. Имел ли Мегафон право списывать абонентскую плату в долг, никоим образом не уведомляя меня об этом? Каким образом я могу избежать уплаты этой щедрой услуги, которой не пользовалась? Помогите, пожалуйста, разобраться в этом вопросе.

Читать ответы (6)

Банк списал полностью проценты вместо основного долга - что делать?

При списании ежемесячного платежа оказалось, что он полностью ушел на оплату процентов, хотя в графике платежей должны были списать 5 тыс основного долга. После звонка в банк было прислано письмо о том, что списание произвелось правильно и выслан новый график платежей, где суммы списания основного долга отличаются от присланного ранее не в мою сторону. Имеет ли право банк так делать и что делать в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Задолженность за Билайн - Письмо о неиспользованной сим-карте и требование оплаты 1281 руб. в сентябре

Пришло письмо о задолжности за Билайн. Мы купили сим. карту-пользовались месяц-апрель. Деньги кончиличь планшет не работал. Этой сим. не пользовались. Пришло письмо что мы должны 1281 руб. (в сентябре).

Читать ответы (3)

Непозволительная практика - Билайн блокирует сим-карту и требует оплатить долг без предварительного уведомления

Пришли письма, примерно пол года назад заблокировала сим карту Билайн через личный кабинет. Сим картой Билайн не пользовалась весь этот период. О долге Билайн не сообщал ни в письменной форме, ни в электронной. Пришло письмо от ПАО ВымпелКом. Там есть договор на оказании услуг, нужно ли на основании договора мне платить этот долг, в Билайн сказали, что долг образовался за обслуживание личного счёта в размере половины стоимости тарифа. Как поступить в этом случае: оплатить по реквизитам или ждать обращения Билайн в суд?

Читать ответы (6)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59