Прошу помочь мне в решении проблемы. Являюсь владельцем кредитной карты от банка Русский Стандарт. Первоначально на протяжении 3-х лет исправно вносили на нее платежи, но в феврале 2016 вынужден был уйти с высокооплачиваемой работы. В настоящее время устроился на другую работу, но поскольку заработная плата стала ниже не могу дальше исполнять обязательства в полном объеме, вношу средства посильными платежами. Однако Русский Стандарт это не устроило и они передали мой кредитный договор в какую то службу взыскания, которая стала звонить мне на телефон, прислали мне письмо по Почте с напечатанным текстом. Затем направили ко мне какого то представителя по месту жительства. Также звонят моим родственникам. Я обращался в банк с письменным обращением о том, что я отказываюсь от личных встреч с их представителями, однако мне отвечают, что согласно их условиям они могут осуществлять мероприятия по взысканию просроченной задолженности. Реструктуризация, которую они предложили меня не устроила, поскольку для ее оформления нужно внести 10% от суммы долга. Таких средств у меня нет. По почте я направлял заявление о реструктуризации с указанием своей суммы ежемесячного платежа который могу вносить а также заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных в отдельной части. Ответа пока не получил. Также отправил претензию с указанием того, что отказываюсь от личных встреч с представителями и прошу обратную связь вести по почте. Все документы были отправлены заказными письмами. Прошу сообщить могу ли я отказаться от личных встреч с представителями банка и как мне поступить, если несмотря на направленные письменные обращения в банк они все равно будут заниматься самоуправством и направлять ко мне домой сотрудников своей службы взыскания.

просто ждите обращения в суд, претензионная работа с вашей стороны себя исчерпала. Требовать с вас без решения суда не имеют право

Вам нужно потребовать со службы взыскания договор уступки прав действительно ли банк переуступил свои права., а потом из ходя из этого уже смотреть , возможно они подадут в суд в суде Вы можете требовать снизить неустойку согласно ст. 333 ГК РФ

Проблема с кредитной картой от банка Русский Стандарт - необходимо отказаться от личных встреч с представителями и защитить свои права

Нужно ли мне платить сумму, которую мне говорят по телефону, не получив подтверждающего документа?

Банком по почте, по месту регистрации, было выслано письмо с кредитной банковской картой. Договор на пользование кредитной картой мной не был подписан (договор банк не прислал и по сей день не высылает, несмотря на мои просьбы). Платежи по кредитной карте осуществлялись согласно счет-выписке, присылаемой из банка. Через 2 месяца отчеты по карте перестали присылать, я позвонила в банк уточнить платеж по кредитной карте. Мне сообщили сумму платежа по телефону, данную сумму я оплатила. После чего, мне пришло письмо (задним числом) о том. что у меня возникла просрочка платежа (которую я оплатила), также в письме было написано, что на основании статьи, мое дело передано в Бюро кредитных историй. Я позвонила в банк, для получения информации о задолженности по кредитной карте, работник банка ответил, что у меня нет просроченной задолженности и сообщил мне дату и сумму очередного платежа (по телефону). Паралельно мне стали звонить из долгового агенства и требовать полного погашения долга по кредитной карте. На мою просьбу выслать мне документ с суммой, которую мне необходимо внести, чтобы закрыть кредитную карту, отвечают "Предварительно мы не высылаем, сначала заплатите (сумму сказанную по телефону) , а потом мы составим счет-выписку по банковской карте. Вопросы: 1. Как у банка потребовать договор, акт сверки платежей (хочу знать, чем они мотивируют свои действия)? 2. Нужно ли мне платить сумму, которую мне говорят по телефону, не получив подтверждающего документа? 3. Как мне защитить свои права?

Читать ответы (1)

Как банк Хоум Кредит может описать имущество из-за просроченных платежей по кредиту и кредитной карте?

У меня имеется кредит и кредитная карта в одном и том же банке! В тчении полугода я платил в соответствии с графиком платежей, иногда даже переплачивал! Затем возникли финансовые трудности (потерял работу) и в полном объеме сейчас не могу вносить платежи! После потери работы пару месяцев я вообще не вносил платежи! Затем банк передал мои кредиты в свою службу взыскания! На сегодняшний день я оплатил просроченную задолженность по кредитной карте и часть просроченной задолженности по кредиту, но служба взыскания по-прежнему меня беспокоит и более того угрожает описать имущество! Из собственного имущества у меня только автомобиль! Прописан у родителей (им тоже звонят и тоже угрожают описать имущество). А то как специалисты данной службы грубо и оскорбительно разговаривают со мной по телефону я вообще молчу! Скажите на сколько это серьезно и правдиво? Имеет ли банк такое право и если да, то каким образом это будет происходить и какой у меня выход? Платить я не отказываюсь но могу вносить платежи пока только частями! Речь идет о банке Хоум Кредит! Заранее благодарю!

Читать ответы (2)

Возможность реструктуризации долга и другие варианты в случае невыплаты по кредитной карте - советы и рекомендации

Пришло письмо от банка в феврале 2016 о полном погашении задолженности по кредитной карте или банк обратится в суд, не вносили платежи с октября 2015, карта на мужа, муж с октября не работает, уволили, не может устроиться на работу. Подскажите, можно ли написать заявление на реструктуризацию долга и может ли банк отказать? Какие еще могут быть варианты. Спасибо.

Читать ответы (1)

Скончился срок действия кредитной карты и возникает угроза штрафа

Кончился срок действия кредитной карты. Счет выставят в полном объему к середине июня. Общая сумма 50000. В случае неоплаты пригрозили 1% штрафа за каждый день просрочки. Денег на оплату кредитной карты нет. Прошу помочь в решение данной задачи. Банк Московский кредитный банк. Так же в этом банке есть потребительский кредит с просрочкой больше года. Тело кредит составляет 150 т.р. Так же нет возможности его оплачивать. Предложили реструктуризацию. Оплата составит в этом случае 5 т.р. каждый месяц. На очень много лет. Для меня это накладно в ближайшее время. Оплачивать не отказываюсь, только прошу помочь сделать все это посильным и безболезненным для кошелька. Вот такие вот дела. Прошу подсказать, что мне делать. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Как правильно вести себя с коллекторами - советы для заемщиков

Являюсь заемщиком одного из коммерческих банков. Имею кредитную карту. Всегда своевременно вносил минимальный платеж, однако в настоящее время в связи с тем, что финансовое положение ухудшилось не смог исполнять дальше обязательства в полном объеме. В Банк направил информацию об этом а также заявление на реструктуризацию по почте, поскольку офиса обслуживания в нашем городе нет. Но ответа мне не предоставили. Сейчас нам звонят с разных номеров по всем контактным данным, которые указывали в анкете: на сотовый, стационарный телефон, работодателю и пр. Даже один раз уже приезжал к нам их так называемый специалист по задолженности на адрес проживания с требованием оплаты. Разумеется наша ситуация их не интересует. Также в Банк было направлено заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных. Просим вас сообщить как вести себя с данными лицами ведь они не обладают никакими полномочиями, но оказывают давление на нас причиняя беспокойство и не давая нормально работать. Мы уже не раз сообщали в банк, что если их не устраивает как мы исполняем свои обязанности то пусть обращаются в суд. Однако нам отвечают, что согласно условиям они вправе осуществлять мероприятия по сбору просроченной задолженности а обращение в суд их право а не обязанность. Разумеется нас это не устраивает, поскольку мы не хотим общаться с лицами не имеющими полномочий на принудительное взыскание долга.

Читать ответы (1)

Как решить проблему задолженности по кредитной карте Альфа-банка, если официально не работаешь и на иждивении дети?

У меня задолженность по кредитной карте Альфа-банка. Не вносила платежи по ней 6 месяцев. Представитель отдела взыскания требует в течение 3 дней внести всю сумму. Могу ли я вносить на карту посильными платежами, чтоб не передавали дело судебным приставам? Официально не работаю. На иждивении ребёнок 10 лет.

Читать ответы (3)

Потеря работы и проблемы с кредитной картой - как получить отсрочку платежа на 4 месяца?

После болезни я потерял работу. 8 месяцев без работы. Просрочек по кредитным платежам нет. Кредитная история хорошая. Сейчас проблема с ежемесячными платежами по кредитной карте банка русский стандарт. Как получить отсрочку платежа на 4 месяца.

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой минимальных платежей по кредитным картам Русского стандарта - советы и рекомендации

У меня есть кредитные карты банка Русский стандарт, в данный момент, я в связи с потерей работы не могу оплачивать минимальные платежи, просроченный платеж по одной из карт 10.000 рублей срок просроченной оплаты 12 дней, до этого времени я много лет исправно платил проценты и погашал задолженность. Сотрудники банка по несколько раз в день звонят мне на мобильный телефон и моей престарелой матери на домашний. Я ни в коем случае не отказываюсь платить задолженность, но в данный момент нет возможности, Что мне делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с выплатами по кредитной карте Банка Русский стандарт - Влияние на работу и решение

У меня проблема с выплатами по кредитной карте Банка Русский стандарт. Карта на 145000 р была оформлена в 2012 г. До марта этого года я оплачива в полном объёме. В апреле я проплатила маленькую сумму, ту что была указанна в смс сообщении Банка. Сейчас не могу платить. Работники банка позвонили на работу вчера. Сегодня работник Банка позвонила и сказали, что направляет запрос в РОВД, будет звонить на работу, чтобы меня уволили с работы, а затем передадут дело в коллекторское агенство. У меня 11 летний сын. Мужу не стали платить зарплату на работе и поэтому, мы живём на мою зарплату. Выплаты по карте равны моему заработку. Что мне делать? Правомочны ли действия сотрудника Банка, если он звонит работодателю?

Читать ответы (1)

Проблемы с реструктуризацией кредитной карты - права и дальнейшие действия

Брала кредит в банке и кредитную карту, платила исправно год, но из-за потери работы допустила задолжность. Набежали огромные проценты. Через какое-то время банк предложил реструктуризацию по основному кредиту и по кредитной карте. Обратилась в банк для оформления реструктуризации. Мне списали все пени и штрафы, выдали новые договора с печатью и подписью банка и новым графиком платежей. Через 3 и месяца позвонили из банка и сказали, что реструктуризация по кредитной карте по тех. причинам не прошла и у меня вновь образовалась задолжность, хотя я исправно платила по новому графику платежей. Банк предлагает новую реструктуризацию, но уже мин. платеж на 900 р больше. Я с этим не согласна, т.к. договор то у меня на руках. Права ли я? И как поступить в этой ситуации?

Читать ответы (7)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59