Проблема с заказом в интернет-магазине - неверное количество товара и неправильная цена
В интернет магазине был сделан заказ на две единицы товара. Заказ был отправлен через почту России наложенным платежом на сумму 2160.00. Посылка была получена и сразу оплачена. Посылка была вскрыта мной сразу в отделении почты. О чем составлен акт о вскрытии отправления работниками почты. В посылке была одна единица товара стоимостью 790,00,а во вложенном товарном чеке прописана сумма 2160,00 за четыре единицы. До офиса магазина я дозвониться не смогла, отвечают только менеджеры по приемке заказов и ничего вразумительного ответить не могут, говорят. Что это не в их компетенции. Подскажите пожалуйста. Как надо поступить в данной ситуации. Спасибо.
пишите претензию на возврат денег либо направления в ваш адрес недостающего товара, отправляйте по почте с уведомлением (прикладывайте документы с почты), не вернут -обращайтесь в суд
СпроситьЮристы ОнЛайн: 100 из 47 431 Поиск Регистрация