Пропавшая сдача - Борьба за возврат денежных средств после забытой сдачи в магазине

Заранее прошу прощения за то, что обращаюсь по вопросу в котором частично сама виновата, а также что слишком длинный текст. История начинается с моей невнимательности. В магазине после оплаты покупок я забыла забрать сдачу 600 р. Кассир этого не заметила. Обнаружив отсутствие денег (где-то через 10 мин), я вернулась.

Камеры видео наблюдения зафиксировали, что женщина, которая стояла за мной, сразу как только я отошла, благополучно оплатила свои покупки. Эта женщина умудрилась после оплаты воспользоваться карточкой скидок. Благодаря этому мы узнали ее ФИО, адрес и домашний телефон. Мне распечатали ее чек. На следующий день, когда удалось дозвониться, получила такой ответ:"Я не понимаю о чем вы говорите, меня там не было" и затем она бросила трубку.

Мне стало обидно - т.к. мало того, что она взрослый и ответственный человек, да и к тому же ее покупки-это не товары первой необходимости и к тому же дорогие (сливки, различные йогурты, фрукты и т.д.). Когда удалось все-таки ее встретить, то:"Я не понимаю о чем вы ", "Да я была там, ну и что? Я не понимаю?", " Я расплачивалась карточкой, при чем здесь наличные деньги?"

Уточняю ей, что у меня есть чеки, где она платит наличными и записи с камер, и снова попросила вернуть деньги.

Далее, если вкратце и по делу: мне на повышенных тонах объяснили, что я "не имею право" говорить что-либо добропорядочному и уважаемому человеку, как исход: меня послали. Вопрос: могут ли мне действительно помочь если я напишу заявление? Или сразу все обрубят, т.к. сумма для них может показаться незначительной и я сама виновата, что забыла забрать деньги?

Благодарю, если кто-нибудь ответит.