Практикующий мастер ногтевого сервиса просит помощи в получении соответствующего сертификата и компенсации ущерба

Я ИП, мастер ногтевого сервиса прошла курс "Салонное экспресс-моделирование для практикующих мастеров" (повышение квалификации) с 25-го по 29-е апреля этого года в г. Магадан, в учебном центре Екатерины Мирошниченко. Мне выдали сертификат не соответствующий оплаченному мной курсу, а именно сертификат "Салонное экспресс-моделирование. Базовый курс". На устную претензию при выдаче сертификата, мне был дан ответ, что сертификаты для всех одинаковые и для новичков, обучающихся с нуля и для практикующих мастеров (что не соответствует заявленному на сайте и в каталогах компании EMi). Как выяснилось, курс для практикующих мастеров не проводится в г.Магадан, о чем я прочитала на сайте компании. Я оплатила полную стоимость курса (12500 руб.), отработала все дни и модели, хочу получить соответствующий сертификат. Я - четыре года практикующий мастер с престижным образованием учебного центра "Виктори" в г.Санкт-Петербург, базовый курс мне был бы безполезен и выданный мне сертификат о пройденном базовом курсе мне абсолютно не нужен.

Я связалась с Татьяной Костке, региональным директором филиала в г.Магадан, на что мне снова ответили что сертификаты в школе выдаются всем одинаковые. Это является нарушением законодательства и, в частности, нарушением публичной оферты. В каталогах компании Emi, на сайте и в рекламе дипломы по курсу повышения квалификации с соответствующим наименованием и их два. Я связалась с преподавателями этой франшизы в других городах и они также это подтвердили. Региональный директор Татьяна Костке очень неохотно со мной общается по данному вопросу, я не могу добиться моих сертификатов. На письменное обращение по электронной почте в главный офис в г.Ростов-на-Дону, со мной связался главный менеджер компании, пообещав что в кратчайшие сроки они всё мне пришлют по почте. Но прошёл уже месяц. Я потеряла терпение. Обещания, отсрочки, нежелание общаться и невозможность продолжать мою работу (я теряю заработок уже целый месяц) вынудили меня обратиться к вам. Пожалуйста, помогите.

Как мне получить сертификаты, а также возмещение морального ущерба и упущенной выгоды?