Проблемы с заказом жалюзи - требуют повторную оплату и отказываются выдать размеры - что делать?

27.05.2016, 21:44

• г. Сыктывкар

Заказала изготовление жалюзи в фирме. Замеры делали сами, но к сожалению в договоре они не прописаны. Предоплату внесли 100%. В итоге жалюзи не подошли, так как были установлены не по тем размерам, которые я предоставила. Фирма согласилась переделать. Но когда пришла к ним за новыми жалюзи, исполнитель потребовал повторной оплаты, якобы это новая работа. Размеры, которые я изначально им предоставила на руки выдать мне они отказались. Подскажите, имею ли я право настаивать на возврате денег? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Имею я право на возврат
Договор предоплаты
Повторная оплата

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Якубенко Н. В. 4.5

27.05.2016, 21:55,

г. Москва

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

Спросить

Адвокат

Селиваненко В.О. 4.5

27.05.2016, 21:55,

г. Казань

Здравствуйте! да, можно написать претензию и в случае отказа обратиться в суд. Но придется доказывать. что именно по вине изготовителя не подошли жалюзи.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказом жалюзи - требуют повторную оплату и отказываются выдать размеры - что делать?

Сыктывкар - онлайн услуги юристов