Организация обязана взять ваш телефон на проведение экспертизы , в замен на её проведение вам обязаны выдать аналогичный товар на временное пользование , после завершения экспертизы если будет установлено , что не по вашей вине обнаружены недостатки , то вы имеете право на соразмерное уменьшение цены товара , замены на надлежащий аналогичный товар , Приобретение нового телефона (возможно с доплатой если будет стоимость дороже) и так далее , если отказываются забирать на экспертизу , пишите заявление на имя директора магазина и пишите претензию в органы защиты прав потребителей , незабудьте приложить все доказательства , например чеки , квитанции и так далее

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

как вернуть деньги за купленный некачественный смартфон? Директор магазина отказывается делать возврат денег.

Как вернуть деньги за некачественный товар, приобретенный в мошенническом интернет-магазине ip-gsm@yandex.ru?

Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?

Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине

Неприятный опыт с покупкой - Как вернуть деньги за некачественные зимние полусапожки?

Претензия на возврат денег за некачественный смартфон в МТС - не работает режим на улице и проблема с включением.

Возможно ли вернуть недорогой смартфон, который не использовался, если магазин отказывает в возврате?

Как вернуть деньги за смартфон купленный в интернет магазине.

Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть некачественный товар, купленный на метраж?

Проблема с возвратом денег за неисправный смартфон в сервисном центре DN

Срок рассмотрения заявления магазином

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59