Мошенничество - списание средств с моей карты через мобильный банк без моего согласия
Захожу в альфа клик вижу что в 2,45 ночи с моей карты списана приличная сумма денег, начинаю звонить в службу поддержки. Мне говорят что это с помощью моб. банка было переведено с моего телефона на другую карту.
Дело в том что я этого не делала и никакие смс мне не приходили, те мошенники подключились к моему номеру и с моей карты списались деньги. Либо это мог сделать близкий человек. С которым в тот день были вместе. Мобильный телефон с паролем, но все же.
Обратилась в банк. В банке утрверждают что это я сама перевела данную сумму денег используя альфа клие. Т.к. было получено подтвержение операции с моего мобильного телефона!
Что можно сделать в данной ситуации? Я ничего не переводила. Никаких СМС мне не поступало.
Делала запрос у своего мобильного опреатора. СМС мне действительно приходили в это время. 5 штук... в телефоне их нет! Банк оказался даже претензию принять. Сумма 25000 руб.
Здравствуйте! В полицию срочно заявите
Спросить
Обращайтесь в полицию. Надо разобраться каким образом при защите деньги списали. Вашего знакомого также допросят.
Спросить
Банк посылайте претензию почтой и срочно в полицию
Спросить
Отказаться банк принять претензию не мог. Добивайтесь что бы приняли. Второе - пишите заявление в полицию, что бы приложить к заявлению в банк номер КУСП.
Если вы или не вы вводили коды подтверждения - вернуть будет проблематично. Т. к. закон о платежной системе позволяет вам вернуть деньги, если вы не вводили средств индетИфикации (ПИН КОД, код подтверждения) . Если эти коды вводились - вернуть сложнее
СпроситьЮристы ОнЛайн: 104 из 47 431 Поиск Регистрация
Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства
Угнали телефон с мобильным банком и списали деньги - что делать и как вернуть?
Проблема с переводом денег - неподтвержденные переводы и отсутствие уведомлений
Мошенники вывели деньги с карты через звонок от Альфа-банка - возможно ли подать в суд на банк?
Кража денежных средств через мобильный банк и виртуальная карта - кто несет ответственность и как поступить?
Мою банковскую карту взломали и украли деньги через мобильный банк
Привязка чужой карты к моему номеру телефона - Как вернуть переведенные мужем деньги после ошибки банка?
Возможная формулировка заголовка:\nМуж подвергся взлому мобильного банка и лишился денег - что делать и можно ли вернуть средства?