Выставили завышенный счёт за горячую воду - вопросы о поверке и возмещении

Недавно мне пришла майская платёжка за квартиру, где за горячую воду с меня взяли в 4 с лишним раза больше, чем обычно. Бухгалтер, к которому я обратилась за объяснением, сказала, что счётчик вовремя не прошёл поверку (или надо было его заменить) - до 01.12. 2015. Но мне, как я объяснила, никто не напомнил о дате поверки. Они мне объяснили, что есть паспорта, где ставится дата поверки, и я сама должна за этим следить. Счётчик на горячую воду - 4 года, на холодную - 6 лет.

В прошлый раз, когда сроки были на исходе, мне оба раза звонили их службы и предупреждали за месяц, поэтому я не беспокоилась, думая, что так у них заведено. Оказывается, они бы меня и в этот раз предупредили, если бы я сообщила показания счётчиков оператору лично, а я сообщала их по автоответчику. В бухгалтерии меня уверили, что в платёжке несколько месяцев было уведомление. Я стала изучать платёжки, чтобы увидеть текстовое извещение, но не нашла. Спросила у них по телефону, где искать это извещение. Оказывается, извещение - это маленькая графа "Дата окончания поверки" рядом с показаниями счётчиков на воду и эл. /энергию, где рядом с показаниями счётчика горячей воды стоит: 01.12.2015. И всё. Я никогда туда не заглядываю по двум причинам: во-первых, к моменту прихода платёжки я уже всё успеваю оплатить, вижу, что "Подлежит к оплате - 0,00 руб." - значит, всё в порядке и откладываю квитанцию в сторону. Во-вторых, откуда я должна знать и кто меня предупредил, что теперь извещением считаются эти цифры в этой маленькой графе и надо туда иногда поглядывать? Это сейчас я научена и буду всегда туда смотреть, а раньше, повторюсь, всегда звонили.

На мой вопрос, вернут ли мне деньги, если счётчик пройдёт поверку, мне сказали: "Нет. Придётся Вам всё оплатить. Вы сами виноваты, что недоглядели". И ссылаются на какое-то Постановление (или закон?) № 354.

Вопросы:

1. Можно ли считать извещением строчку в графе платёжки "01.12.2015"?

2. Почему, если счётчик пройдёт поверку, деньги мне не вернут? Неужели в законе есть и об этом?

Заранее благодарю.