Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель требует возврат денег за новые кроссовки из-за проблем с размером - как поступить?

30.05.2016, 12:14
• г. Екатеринбург

Продала на авито новые кроссовки, которые лежали в ожидании "своего часа". Но у подростков нога растет непредсказуемо - все были велики и, хоп, уже малы.

И вот пришел покупатель, забрал. Дня 3 прошло.

Звонит сегодня: "Я купил у вас кроссовки, хотел бы встретиться и показать, что с ними стало после одного дня носки".

Я в замешательстве - неприятная ситуация.

И покупателя понимаю, что за свои деньги он хотел получить хорошую обувь и радоваться.

И самой как-то не весело... Я ж не производитель, не могу гарантировать качество обуви. .. Тем более обувь была новая с этикетками.

Как поступить в такой ситуации?

Должна ли я вернуть деньги полностью, частично или не возвращать? Чем мотивировать свой ответ в случае отказа.

Читать ответы (1)
Должны ли вернуть деньги
Вернуть деньги
Качество обуви
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Не возвращайте, полностью его игнорируйте

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России