Через интернет куплена омолаживающая сыворотка. Которая оказалась подделкой. Нет упаковочной коробки, инструкции по применению, штрих-кода. Содержимое флакона по виду и запаху напоминает рыжиковое масло и далекое от сыворотки. Стоимость 1680 руб. Подскажите пжт. как мне грамотно вернуть заказ, чтобы вернули деньги. Благодарю.

---Здравствуйте, без заключения эксперта никак не вернёте и не факт что могла произойти подмена в другом месте. Всего хорошего.

Делайте экспертизу, доказывающую, что это подделка и некачественный товар

Как вернуть подделанную омолаживающую сыворотку и получить возврат денег?

Покупка винтажных духов на интернет-аукционе оказалась подделкой - возможности вернуть деньги через суд?

Приобрела на интернет-аукционе винтажные духи мажи нуар 80-х годов за 10850 руб., при описании лота были фотографии коробки, флакона как оригинальные. Когда получила посылку, внимательно осмотрела товар-сразу бросилось в глаза, что коробка слишком новая без следов времени. Сравнила с оригиналом (он у меня есть) в полиграфии коробки и флакона есть различия с оригиналом, содержимое флакона с осадком, когда открыла флакон, в нос ударил запах спирта без ароматических масел характерных для" мажи нуар" - ясно что подделка. Есть ли у меня шансы вернуть деньги через суд, т.к продавец говорит что он тут не при чем и перестал выходить на связь.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за поддельную сыворотку для лица без штрих кода и qr кода?

Купила поддельный товар, сыворотку для лица в магазине чек имеется, на самом товаре нет штрих кода и qr кода чтобы проверить его, на оригинале должен быть, могу ли я просить вернуть деньги и писать заявление на возврат?

Читать ответы (1)

Поддельные духи за 200€$ - вопросы к качеству и возврату денег

Здравствуйте, у меня вопрос, покупала 5 дней назад духи в магазине французском доме за 200€$ , в магазине пробнике слышала немного другой и устойчивый запах, когда открыла дома духи оказалось подделкой. 1) запах не устойчивый совсем 2) на флаконе дефект а это не свойственно оригиналу духов. 3) срок гарантий нет,4) штрих код не правильный, хотела обратно вернуть духи в магазин и попросила сертификат качества на товар и продавцы сказали что у них нет в данный момент и должны сделать якобы запрос чтобы предоставили им сертификат, вообщем мне не вернули деньги, что мне делать? Посоветуйте пожалуйста, заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Отказ от дальнейшего пребывания в больнице после введения сыворотки - влияние на получение пособий и возможность выписки

Меня направили в перинатальный центр на введение сыворотки, лежу 3 дня врачи обследования провели сыворотку ввели. Больше процедур нет никаких? Повлияет ли мой отказ от дальнейшего прибывания в больнице, на получение каких либо пособий? А просто лежать ещё 4 дня нет смысла, врач сказала это мой выбор, здоровью ничего не угрожает хотите пишите и домой идите.? Пожалуйста ответьте.

Читать ответы (1)

В аптеке куплено лекарство. В коробке оказалась только инструкция. Как вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Мошенничество в интернет-магазине - Как вернуть деньги за поддельные куклы МонстрХай?

В интернет-магазине мною был сделан заказ двух оригинальных кукол МонстрХай на сумму 2500 р. Когда позвонил курьер, стоимость заказа оказалась 3500 р. Я связалась с менеджером, он сказал, что напутали при сборке заказа, я должна оплатить и разницу стоимости мне вернут на карту. После получения заказа и вскрытия коробки оказалось что куклы грубая дешевая подделка, с разводами на пластике, полулысые. Моя дочь плакала, ведь она долго копила деньги на них. Я написала по электронике менеджеру, что хочу вернуть заказ, ведь на сайте заявлено что куклы оригинальные. В ответ тишина. Если я напишу претензию в инет-магазин, жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру, ИФНС, иск в суд по защите прав потребителей, какие у меня шансы выиграть это дело и вернуть деньги? Не получится ли так, что сайт просто исчезнет из интернета?

Читать ответы (1)

Проблемы с ламинатом - возможность возврата денег за испорченные коробки и требование полного возмещения

Моя проблема: в квартире идет ремонт. Ровно месяц назад купили ламинат, вчера попытались его постелить: уложив ламинат из первой коробки, вскрыли вторую-он не стыкуется (замок не защелкивается), решив, что коробка попалась некачественная, вскрыли третью коробку-результат тот же. Все понятно, что товар некачественный, хоть и недешевый, НО, укладывая первую полосу, мы делали вырезы под батареи и гипсокартонную конструкцию стены, т.е содержимое первой коробки полностью испорчено, изрядно помято содержимое второй коробки, когда мы все таки пытались уложить плиты, подбивая их. Вопрос: смогу ли я вернуть деньги за эти оприходанные две коробки ламината. Как грамотно выставить требование возврата денег за весь товар?

Читать ответы (1)

Как вернуть водонагреватель по гарантии без инструкции по эксплуатации?

Купили водонагреватель, но не посмотрели, что в коробке оказалась инструкция по эксплуатации нагревателя другой фирмы. Через день нагреватель не стал греть. Вода поступает, но не нагревается. Хотим вернуть по гарантии. Возникнут ли с этим проблемы? Чек, коробка, все есть, кроме инструкции.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за товар, который оказался ненадлежащим - история с покупкой телефона на интернет-сайте

Произошла такая ситуация, муж сестры закал телефон на интернет сайте телефон, телефон пришёл на почту, на почте отдают товар только после оплаты, но после того как оплатила и начали открывать коробку в ней оказался не телефон а трава, почтальон видела что коробка была пуста но денежные средства не вернула, подскажите как можно вернуть свои деньги за товар которого не оказалось. Чеки об оплате сохранены и коробка с ненадлежащим товаром тоже.

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги за заказ в интернет-магазине после получения некорректной посылки?

Сделан заказ в интернет магазине на телефон стоимость 9000 примерно. Пришла посылка наложенным платежем. Внутри посылки оказались часы стоимостью максимум 500 руб. Акт о вскрытии составлен на почте. Магазин на телефоны не отвечает. Как вернуть деньги?

Читать ответы (5)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59