Произошла проблема с заказанным двигателем - как вернуть деньги или получить правильный товар?

• г. Краснодар

15 апреля 2016 года я заключил договор на 56 000 (пятьдесят шесть тысяч) рублей, с фирмой ООО «ЕврОйл», на осуществление поиска, организации тестирования и доставки запчасти, а именно ДВС с навесным оборудованием (далее агрегат) для автомобиля KIA CARNIVAL 2003 года выпуска (указав полные технические данные и VIN код) Менеджер фирмы, после получения 18 апреля 2016 года предоплаты 28 000 (двадцать восемь тысяч) рублей сообщил, что в заказанном агрегате найден дефект. Менеджером был предложен аналогичный агрегат соответствующий критериям заказа, стоимостью 71 000 (семьдесят одна тысяча) рублей, о чем свидетельствует дополнительное соглашение №1 к договору №15-04-2016/Г от 15 апреля 2016 года. После ознакомления с тест – картой предложенного агрегата (тест двигателя проходил в европе 27.04.2016 г) и подписав дополнительное соглашение №1 к договору №15-04-2016/Г от 15 апреля 2016 года, стал ожидать оповещения о пересечении границы, растаможивании и доставки агрегата на склад фирмы. После оповещения, о прибытии и растаможивании агрегата, в течении оговоренного срока внес оставшуюся сумму 43 000 (сорок три тысячи) рублей. 18 мая 2016 года груз был выслан из Москвы, по прибытии оказалось что двигатель пришел от другой фирмы, в плохом состоянии, не той комплектации, получение двигателя было заснято на видио. Данный двигатель найден на сайте другой компании за 48 000, со сломанными деталями, который прибыл в РФ 03.08.2015 ГОДА, согласно документам о растоможивании. Помогите разобраться! Как вернуть деньги или получить товар то что заказывал!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

пишите претензию, прикладывайте видеофиксацию, откажут возвращать деньги- подавайте в суд

Спросить
Иван
26.01.2018, 12:23

Как обратиться за помощью, если компания не выполнила договор по поставке запасных частей в Казахстане?

Я сам проживаю в Казахстане, 10 декабря по сайту нашел компанию О.О.О. "Моторпро" по поставке запасных частей (дигатель) заключил с ними договор на поставку двигателя и оплатил им 50% от стоимости суммы договора. Далее началось самое интересное мне позвонили и сообщили что агрегат не прошел проверку и предложили мне вместо него уже другой но дороже чем я планировал ранее, я отказался от их предложения тогда они предложили мне продолжить поиск агрегата далее, я согласился. Через некоторое время компания мне опять позвонила и сообщила что агрегата нет, после этого мы расторгли договор но сумма возврата денег почему то оказалась 3200 руб. вместо 16000. В договоре не было прописано услуги поиска агрегата. Куда мне обратится за помощью?
Читать ответы (2)
Валерий
25.08.2016, 19:54

Проблемы с заказанным двигателем на авто - задержка доставки, отмена отгрузки и дополнительные деньги для растаможки

Заказал двигатель на авто, прислали договор по которому я произвел предоплату 50% (20 тысяч руб.) агрегат, после тестирования, оказался с браком, нашли другой, но дороже на 15 тысяч. По доп. соглашению отправил еще 20 т.р. 15 тясяч должен оплатить при получении. Оповестили об отправке транспортной компанией, прислали код отслеживания. В течении двух недель не мог его отыскать т.к. в компании сказали что такого кода не существует и в данной организации (ООО Запчасти), они груз на перевозку не принимали. Два дня разбирался где агрегат, выяснилось что отгрузку отменила бухгалтер т.к. я должен еше оплатить растаможку, о которой ни в договоре, ни в доп. соглашении, ни в устной форме не было сказано ни слова. Что я должен предпринять?
Читать ответы (1)
Валерий
25.08.2016, 19:41

Проблемы с заказанным двигателем на авто - неисправность, проблемы с доставкой и неожиданная дополнительная оплата

Заказал двигатель на авто, прислали договор по которому я произвел предоплату 50% (20 тысяч руб.) агрегат, после тестирования, оказался с браком, нашли другой, но дороже на 15 тысяч. По доп. соглашению отправил еще 20 т.р. 15 тясяч должен оплатить при получении. Оповестили об отправке транспортной компанией, прислали код отслеживания. В течении двух недель не мог его отыскать т.к. в компании сказали что такого кода не существует и в данной организации (ООО Запчасти), они груз на перевозку не принимали. Два дня разбирался где агрегат, выяснилось что отгрузку отменила бухгалтер т.к. я должен еше оплатить растаможку, о которой ни в договоре, ни в доп. соглашении, ни в устной форме не было сказано ни слова. Что Вы мне можете посоветовать?
Читать ответы (1)
Роман
18.03.2010, 13:55

Можно ли оформить договор купли-продажи свидетельства ГАИ на высвобожденный агрегат?

Вопрос в следующем: сделали справку на высвобожденный агрегат (свидетельство в гаи выдали) Можно ли в писменной форме оформить договор купли продажи без обращения через комиссионку. Т.е. я продавец двигателя, и покупатель. Договор такого типа: Договор купли-продажи номерного агрегата Город ХХХХ хх января 2010 г Мы, Петров Вадим Васильевич паспорт 6123 33222, выданный таким то тогда то проживающийтам то там и, васильев роман Сергеевич паспорт 7433 3434349, выдан Отделением УФМС России таким то тогда то, проживающим там то заключили настоящий договор о нижеследующем: Петров Вадим Васильевич продает принадлежащий ему номерной агрегат: двигатель марки Nissan № двигателя RB11 1111111 Стоимостью 10000 р (десять тысяч рублей). Деньги передал, номерной агрегат Деньги получил, номерной агрегат получил. Передал. 28 января 2010 г 28 января 2010 г.
Читать ответы (1)
Татьяна
04.01.2016, 17:57

Как вернуть деньги за контрактную АКПП и оценить законность действий продавца?

Насколько это все законно, и что дальше делать для возврата денег? Заказала контрактный АКПП у ИП Распопов Дмитрий Владимирович, г. Москва, Сразу сообщили, что такой агрегат есть в наличии. Но, что бы специалисты взяли его на тестирование нужно внести предоплату. После подписания договора, внесла предоплату в размере 15 000,0 рублей, общая стоимость АКПП (30 000,0 рублей). Через день позвонили, и сказали, что агрегат не прошел тестирование. Попросили подождать пару дней, вроде как есть еще АКПП, я согласилась. Прошла неделя мне позвонили, и сказали, что нашли специально для меня АКПП, (с параметрами как у нового агрегата) но только стоимость его более 45 000,0 рублей. Я естественно не согласилась на такое увеличение цены. Еще через некоторое время мне сообщили, что есть предложение по очень хорошему агрегату, но цена вопроса более 60 000,0 рублей. Я в очередной раз отказалась. Прошло время, и мне перестали звонить. В интернете я нашла более пяти фирм которые готовы отправить такой агрегат по цене от 29 000,0 рублей. Выждав положенное время согласно договора, я стала названивать в фирму по поводу возврата денег. Первые два дня мне обещали, что обязательно со мной свяжется их менеджер. На электронные письма не отвечали. Только на третий день мне удалось переговорить с ним. Он пообещал, что подготовит документы на возврат денег и направит мне по электронной почте. Через день я опять дозвонилась до менеджера компании. Он сообщил, что образец заявления на возврат денег отправил мне по электронной почте. Получив документ я выяснила, что сумма возврата составляет 10 000,0 рублей. Объясняя это, что 5000,0 рублей они берут за тестирование агрегата, хотя ни какого документа по тестированию агрегата представлено не было. Насколько это все законно, и что дальше делать для возврата денег?
Читать ответы (2)
Юрий
15.12.2014, 16:59

Что делать, если контрактный двигатель для автомобиля оказался сломанным и не правильно установлен?

У меня такой вопрос. В фирме контрактных запчастей я заказал Контрактный двигатель на свой автомобиль. Внес предоплату 18000 рубле. Двигатель шел с Владивостока 2 неделе. Мне позвонили с фирмы и сказали что двигатель пришел, я приехал и внес остальные 20000 рублей. И забрал двигатель, дали квитанции, чеки .Привез в фирму по установки двигателей. Заплатил за установку и подключения всего навесного дали квитанции, чеки. Звонят из сервиса и говорят что двигатель сломан и заклинен. Звоню в фирму запчастей и говорю весь расклад, мне говорят визите его обратно. Заплатил за доставку 1200 рублей. Они вернули чек и сказали что придет новый, я по этому чеку его получу. Прошло 2 дня мне звонят из фирмы запчастей и говорят что мол фирма которая ставила агрегат на машину его не правильно ставила и сломала. Мол идите в ту фирму и требуйте свои деньги за агрегат. В той фирме мне сказали что следовали инструкции и есть видео запись установки агрегата, могут ее предоставить. Посоветуйте мне пожалуйста что делать? И какие документы надо? Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
25.10.2010, 05:45

Как вернуть деньги за заказанный, но не полученный двигатель и расторгнуть договор?

3 года назад заключила с магазином договор о доставке двигателя, внесла 50% предоплаты за товар и оплатила доставку. В договоре прописано: в случае отказа от заказа товар остается на реализацию. Доставка производилась в течении 20 дней. За этот период необходимость в двигателе отпала. После прихода товара, внесла оставшуюся сумму по договору и оставила на реализацию. Фактически двигатель не получала. Периодически звонила в магазин, они утверждают, что двигатель не реализован. Как вернуть деньги? На каком основании можно расторгнуть договор?
Читать ответы (2)
Галина
21.01.2020, 09:26

Мошенничество через интернет - заказанный двигатель оказался как с помойки

Заказали двигатель, через интернет магазин. Составили договор, оплатили деньги в размере 62 тысяч рублей. Двигатель пришел в автосервис. При получении и разпаковки его снимали на камеру. Двигатель был как с помойки. Не соответствовал заказной марки, отсутствували навесные агрегаты, это все потверждает мастер по автомобилям. Подали заявление в полицию, пришёл откпз.
Читать ответы (1)
Дмитрий
21.03.2018, 11:06

Проблема с отсутствием документов на приобретенный контрактный двигатель - что делать?

Добрый день... вопрос такой... в 2017 г. заключил договор с фирмой (найдена по интернету) на приобретения контрактного двигателя... с горем пополам двигатель получил... установлен, работает... но документы на данный агрегат, которые должны быть в обязательном порядке, отсутствуют... на мои просьбы о документах, сначала врали, что высланы почтой, потом просто стали игнорировать мои просьбы... как быть?
Читать ответы (2)
Антон
26.10.2015, 21:22

Проблема с заказом двигателя - по договоренности получен другой модельный номер

Заказал в фирме двигатель. Договорились на словах о одном двигателе awm подписал договор, внёс предоплаты 50 процентов. В договоре оказался другой двигатель отличия на одну букву awt что можно сделать?
Читать ответы (2)