Купила керамический нож с деревянной ручкой, как потом стало понятно сделанной из клеёной древесины, использовала 3 раза и появилась щель, между склеенными пластинами, в которой защемляется кожа, когда пользуешься ножом. Упакован был в прозрачную пластиковую упаковку на картонке. Упаковку, естественно. Вскрыла. Прошла неделя с момента покупки. Хочу сдать нож и вернуть деньги. Возможно это?
Марина,здравствуйте. да, возможно
Спросить
Имеете право на возврат некачественного товара.
Спросить
Здравствуйте! Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом, Вы имеете право возвратить нож и вернуть уплаченные за него денежные средства. Удачи Вам!
Спросить
