Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как заставить сервис-центр отправить планшет на ремонт в авторизированный сервис и установить оригинальные комплектующие

09.06.2016, 16:11
• г. Санкт-Петербург

Не знаю по адресу ли я, но попробую. Пришел в сервис-центр с целью отремонтировать планшет (нужна была замена разъема USB), приемщик взял его и не оформляя унес "инженеру" с целью посмотреть смогут ли они его вообще починить. Через 5 минут вынес с ответом что инженер его даже разобрать не смог так как не знает как. При этом обнаружились трещины на стекле. Написал претензию на имя директора, ее приняли, копия с печатью и подписью у меня есть, больше никак бумаг не оформляли. Планшет обязались починить в течение 14 дней, но есть подозрение что чинить его будет тот же инженер что его и повредил, и использовать будут китайские комплектующие, что меня совсем не устраивает. Хочу настоять на том чтобы сервис отправил планшет на ремонт в авторизированный сервис ASUS и чтобы был установлен оригинальный тачскрин, так как до этого "ремонта" состояние было идеальное. Также могу сделать это сам, но при условии что этот сервис предоставит мне гарантии компенсации ремонта. Можно ли это сделать и как? Спасибо заранее.

Читать ответы (1)
Претензия на имя директора
Написать претензию
Написать директору
Ответы на вопрос (1):

Добрый день. Вы можете требовать возместить Вам Ваши убытки (ст. 15 ГК РФ) или устранить недостатки. Требовать ремонта в конкретной организации закон Вам полномочий не предоставляет

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги