Из-за скачка напряжения вышли из строя дорогостоящие электроприборы. Каковы мои действия, хочу обратиться в суд при необходимости.

199₽ VIP

Добрый день! вам нужно сделать оценку и обратится в суд с иском согласно ст.15 ГК РФ,

Вам нужно обратиться в суд на основании ст. 15, 1064 ГК РФ. Ущерб подтверждаейте чеками, либо справками.

Возможно потребуется назанчить экспертизу (ст. 79ГПК РФ)

Претензию поставщику электроэнергии пишите. Предложите договориться. Откажет - в суде будете убытки взыскивать путем подачи иска (ст. 15 ГК РФ, ст. 131 ГПК РФ)

Здравствуйте.

Для начала нужно отнести все дорогостоящие электроприборы на экспертизу и получить заключение, что они вышли из строя и не подлежат ремонту из скачка напряжения.

Можно инициировать эту экспертизы в суде - Статья 79 ГПК РФ. Назначение экспертизы

Стоимость причиненного материального ущерба считайте по чекам, за которые покупали электроприборы. и взыскивайте в соответствии со ст. 15 ГК РФ

***

Статья 15. Возмещение убытков

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 2] [Статья 15]

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Здравствуйте, Татьяна!

Первоначально обращайтесь в энергоснабжающую организацию с письменной претензией, в которой укажите требование подтвердить скачок напряжения.

Параллельно определяйте размер причиненного Вам материального ущерба с привлечением независимого оценщика.

Если ответ из энергоснабжающей компании не последует или будет отрицательным (будут отрицать скачок напряжения), то привлекайте независимую экспертную организацию для установления причины выхода из строя электроприборов.

Заключения оценщика и независимого эксперта впоследствии могут быть в суде доказательствами как размера причиненного Вам материального ущерба, так и причины неисправности электроприборов.

Основанием для подачи в суд искового заявления будут статьи 15, 1064 Гражданского кодекса РФ.

В первую очередь, необходимо зафиксировать факт сбоя в электросети. Для этого надо вызвать электриков с помощью диспетчерской службы ДЕЗа. Все вызовы должны фиксироваться в книге дежурств диспетчера.

А после того как поломка исправлена, в этом же журнале электрики обязательно делают запись о факте сбоя в электросети и своих действиях по его устранению. Даже если из-за скачка напряжения техника сгорела только у вас, электрика вызвать все равно необходимо - чтобы зафиксировать факт ущерба.

По правилам, сотрудники ДЕЗа должны составить официальный документ о том, что произошел сбой, указать его причину и вручить один экземпляр пострадавшим жильцам.

По закону «О защите прав потребителей» ст. 14, электроснабжение - это услуга, а за предоставление некачественной услуги продавец несет имущественную ответственность.

Чтобы подтвердить в суде факт скачка напряжения. Даже если на руках нет документа. составленного специалистами ДЕЗа, все сведения о вызовах электриков и их работе в указанный истцом период будут предоставлены диспетчерской службой ДЕЗа по первому требованию суда.

Чтобы доказать суду, что причиной поломки бытовой техники в квартире стал именно скачок напряжения, нужно провести независимую экспертизу вышедших из строя электроприборов. При этом экспертиза техники должна быть проведена вами до судебного разбирательства. В случае решения суда в вашу пользу, покрыть расходы на экспертизу обяжут виновного.

Если нет возможности провести экспертизу, то суд сам назначит проведение экспертизы по вашему ходатайству. Экспертизу надо заказывать до ремонта техники. В противном случае доказать, что электроприборы сгорели от перепада напряжения, будет фактически невозможно.

Кроме того, вы вправе заявить в суде ходатайство о допросе свидетелей, которые смогут подтвердить факт скачка напряжения.

Для предъявления предусмотренных законом требований о возмещении ущерба, причиненного перепадом напряжения, рекомендуются следующие действия:

1.Подтвердить факт перепада напряжения. Для этого необходимо направить в энергоснабжающую организацию запрос о предоставлении информации по поводу перепада напряжения в электросети с обязательным указанием адреса, даты и времени происшедшего.

2.Потвердить факт выхода из строя электробытовой техники из-за перепада напряжения. Для этого можно обратиться в специализированные (ремонтные) аккредитованные организации, которые после проверки техники выдают свидетельство либо заключение с указанием причин поломки. Вы также вправе воспользоваться услугами независимой экспертизы. Если экспертиза техники будет проведена Вами до судебного разбирательства, то в случае решения суда в Вашу пользу, покрыть расходы на экспертизу обяжут виновное лицо (причинителя вреда).

Подтверждением Ваших материальных затрат и прямых убытков (расходы на ремонт бытовой техники) будет чеки, счета к оплате за ремонт и покупке запчастей, выдаваемые ремонтными организациями.

Однако потребителю необходимо помнить, что ремонтировать перегоревшую технику нужно после получения на руки результатов проведенной экспертизы, заключений специализированных аккредитованных организаций, так как после ремонта будет сложно установить повторный экспертизой причинно-следственную связь между возникшей неисправностью и перенапряжением в электросети.

3.На следующем этапе необходимо направить претензию в адрес организации – исполнителя услуги (т.е. от организации, с которой заключен договор на оказание услуги по электроснабжению) с одним из требованием предусмотренным ст. 29 Закона РФ «О Защите прав потребителей», а также с требование возместить ущерб, причинный некачественным оказанием услуг энергоснабжения (на основании ст. 14 Закона РФ «О Защите прав потребителе»).

К претензии прилагаются копия акта о скачке напряжения и копия заключения о причинах выхода из строя бытовой техники.

4.В случае отказа или отсутствия реагирования на Вашу претензию советуем Вам защищать Ваши законные права в судебном порядке.

В силу ст. 17 Закона РФ «О Защите прав потребителей» Вы как потребитель освобождаетесь от уплаты государственной пошлины.

04.rospotrebnadzor.ru

Пишите претензию к электросетям, требуйте возмещения ущерба.

.

Откажутся - обращайтесь в суд. Для того, чтобы выиграть его необходимо представить доказательства того, что техника вышла из строя вследствие скачка напряжения. Это можно доказать только экспертизой.

.

Экспертиза может быть назначена в суде по вашему ходатайствую.

.

Решение суда по подобному делу смотрите здесь:.

.

Дело №2–7980/2014

.

Р Е Ш Е Н И Е

.

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

.

21 ноября 2014г. г.Волгоград

.

Центральный районный суд г. Волгограда в составе: председательствующего судьи – Шепуновой СВ.

.

при секретаре – Цыцулиной М.А.,

.

с участием представителя ответчика МУПП «Волгоградские межрайонные электрические сети » - Евсикова К. Б., представителя ответчика ООО «УК ...» Мохова А. А.ча, представителя ответчика ОАО Волгоградэнергосбыт» Серовой Н. В.,

.

рассмотрев в открытом судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ в городе Волгограде гражданское дело по иску Радченко Игоря А. М. унитарному производственному предприятию «Волгоградские межрайонные электрические сети », ООО «УК ...», ОАО «Волгоградэнергосбыт» о взыскании ущерба , причиненного в результате скачка напряжения ,

.

УСТАНОВИЛ:

.

Истец Радченко И.А. обратился в суд с исковым заявлением к МУПП «Волгоградские межрайонные электрические сети » о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда , штрафа, судебных расходов. Свои требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ. в подъезде ... по адресу: ... произошел скачок напряжения , что подтверждается Актом комиссии от ДД.ММ.ГГГГ., вследствие чего произошла порча имущества в ..., принадлежащей на праве собственности истцу Радченко И.А., в частности, микроволновая печь ...

.

Согласно заключению, подготовленному по инициативе истца ООО «Независимая экспертиза» причиной выхода из строя микроволновой печи ... является перепад напряжения . Стоимость услуг ООО «...

.

В связи с чем, Радченко И.А. просит взыскать с МУПП «Волгоградские межрайонные электрические сети » сумму ущерба , причиненного в результате скачка напряжения в размере - ... коп., расходы на оплату услуг экспертной организации в размере - ...

.

В процессе рассмотрения дела в качестве соответчиков привлечены -ООО «УК ...», ОАО «Волгоградэнергосбыт».

.

Истец Радченко И. А. в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом, предоставил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие с участием представителя по доверенности.

.

Представитель Ответчика МУПП «Волгоградские межрайонные электрические сети », Евсиков К.Б., действующий на основании доверенности в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, с иском не согласен, просил отказать в полном объеме. Пояснил, что МУПП «Волгоградские межрайонные электрические сети » является сетевой организацией, непосредственно потребителям электроэнергию не поставляет, в договорных отношениях с ними не состоит плату за потребленную электроэнергию не взимает.

.

Представитель Ответчика ООО «УК ...» Мохов А.А. действующий на основании доверенности в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, с иском не согласен, просил отказать в полном объеме, пояснил, что внутренняя проводка относящаяся с ведению управляющей компании повреждений не имела, сети , находящиеся за границей стены жилого дома не являются общим имуществом и не обслуживаются управляющей организацией. В связи с чем, вины ООО «УК ...» не имеется.

.

Представитель Ответчика ОАО «Волгоградэнергосбыт» Серова Н. В. действующая на основании доверенности в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, просила отказать. Дополнительно пояснила, что между ОАО «Волгоградэнергосбыт» и истцом отсутствуют договорные отношения, в связи с чем обязанность во возмещению вреда истцу должна быть возложена на управляющую компанию.

.

Выслушав стороны, явившиеся в судебное заседание, исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. При этом под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб ), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред , причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред , причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред . Лицо, причинившее вред , освобождается от возмещения вреда , если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда .

.

Судом установлено, что истец Радченко И.А. проживает и является собственником жилого помещения (квартиры) №36, расположенного по адресу .... Что подтверждается платежными документами и не оспаривается сторонами по делу.

.

Управляющей компанией вышеуказанного дома является ООО «УК ...».

.

ДД.ММ.ГГГГ. в подъезде ... по адресу: ... ввиду того, что в питающем кабеле, находящимся на балансе МУПП ВМЭС, произошло перегорание нулевого провода, в квартирах жилого ... произошли скачки напряжения .

.

Ввиду произошедшего перепада напряжения повреждено имущество истца - микроволновая печь ..., что подтверждается заключением эксперта ...» №... от ДД.ММ.ГГГГ. согласно которому причиной выхода из строя микроволновой печи ... является перепад напряжения .

.

Истцом в адрес МУПП «Волгоградские межрайонные электрические сети » была направлена претензия, однако, ответа не было получено.

.

В соответствии с п п. 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №... «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг. В тех случаях, когда отдельные виды гражданско-правовых отношений с участием потребителей, помимо норм Гражданского кодекса РФ, регулируются и специальными законами Российской Федерации (например, договоры энергоснабжения), то к отношениям, вытекающим из таких договоров, Закон РФ «О защите прав потребителей» может применяться в части, не противоречащей Гражданскому кодексу РФ и специальному закону.

.

Согласно ст.ст. 539, 540 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию. В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети .

.

Исходя из ст.ст. 542, 547 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами и иными обязательными правилами или предусмотренным договором энергоснабжения. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб .

.

В силу ст.38 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №35-ФЗ «Об электроэнергетике» субъекты электроэнергетики, обеспечивающие поставку электрической энергии потребителям электрической энергии, в том числе энергосбытовые организации, гарантирующие поставщики и территориальные сетевые организации (в пределах своей ответственности), отвечают перед потребителями электрической энергии за надежность обеспечения их электрической энергией и ее качество в соответствии с требованиями технических регламентов и иными обязательными требованиями.

.

МУПП «Волгоградские межрайонные электрические сети » в соответствии с законом №... «Об электроэнергетике» и Устава предприятия является сетевой организацией, оказывающей услуги по передаче электрической энергии с использованием объектов сетевого хозяйства, находящиеся на балансе М. унитарного производственного предприятия «Волгоградские межрайонные электрические сети ».

.

Вместе с тем гарантирующим поставщиком электрической энергии потребителям ... является ОАО «Волгоградэнергосбыт» которая предоставляет потребителю электрическую энергию в необходимом объеме и качестве.

.

Как усматривается из Акта от ДД.ММ.ГГГГ. в жилом ... в ... ДД.ММ.ГГГГ. во всех подъездах жилого дома наблюдались скачки напряжения в сети . ВРУ -0,4 находилось в исправном состоянии. Магистральные распределительные сети электроснабжения от ВРУ – 0,4 до подъездных (квартирных) распредкоробок разрывов не имеют. В дальнейшем совместно с электросетями установлено, что в питающем кабеле приходящим от ТП №... к жилому дому произошло отгорание нулевого провода. Комиссия считает, что в питающем кабеле, находящимся н балансе МУПП ВМЭС, произошло перегорание нулевого провода, в связи с чем, в квартирах жилого дома произошли скачки напряжения .

.

Разрешая вопрос о надлежащем ответчике по делу, суд полагает, что применительно к данному спору именно ОАО «Волгоградэнергосбыт», как субъект электроэнергетики, обеспечивающий поставки электрической энергии потребителям, должен отвечать перед потребителями электрической энергии за надежность обеспечения их электрической энергией и ее качество в соответствии с требованиями технических регламентов и иными обязательными требованиями.

.

Так, согласно ч.1 ст.539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

.

Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.

.

К отношениям по договору снабжения электрической энергией правила настоящего параграфа применяются, если законом или иными правовыми актами не установлено иное.

.

К специальным законам по вопросам снабжения электрической энергией относится Федеральный закон от 26.03.2003г. №35-ФЗ «Об электроэнергетике».

.

Согласно п.1 ст. 38 вышеуказанного закона субъекты электроэнергетики, обеспечивающие поставки электрической энергии потребителям электрической энергии, в том числе энергосбытовые организации, гарантирующие поставщики и территориальные сетевые организации (в пределах своей ответственности), отвечают перед потребителями электрической энергии за надежность обеспечения их электрической энергией и ее качество в соответствии с требованиями технических регламентов и иными обязательными требованиями.

.

В соответствии со ст. 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами и иными обязательными правилами или предусмотренным договором энергоснабжения.

.

Доводы ОАО «Волгоградэнергосбыт» о том, что отсутствует договор с истцом на поставку электроэнергии, суд находит несостоятельным, поскольку оплата услуги электроснабжения свидетельствует о фактически заключенном договоре поставки электроэнергии потребителю.

.

Поскольку надлежащим ответчиком является ОАО «Волгоградэнергосбыт» заявленные истцом требования к остальным ответчикам не подлежат удовлетворению как заявленные к ненадлежащим ответчикам.

.

Рассматривая вопрос о размере подлежащего взысканию ущерба , суд руководствуется заключением эксперта №... подготовленного в соответствии с Определением Центрального районного суда ... от ДД.ММ.ГГГГ. ...». Согласно заключению общая сумма ущерба , причиненного перепадом напряжения составляет - ...

.

Указанная экспертиза подготовлена экспертным учреждением квалификация которого подтверждается соответствующим свидетельством, заключение содержит подробные описания проведенных исследований, выполнено в установленном законом порядке, с учетом действующих стандартов. Выводы эксперта отвечают совокупности, установленных по делу обстоятельств.

.

Учитывая изложенное, суд полагает необходимым взыскать с ответчика ОАО «Волгоградэнергосбыт» сумму ущерба в размере – ...

.

На основании ст.15 Закона «О защите прав потребителей», потребитель, права которого нарушены, получает право на компенсацию причиненного морального вреда .

.

В соответствии с п.2 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда .

.

При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред , и индивидуальных особенностей потерпевшего.

.

Заявленные Истцом требования о взыскании компенсации морального вреда и размер этой компенсации не зависят от того, причинен ли ему материальный вред и каков его размер.

.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О Защите прав потребителей», моральный вред , причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Суд полагает возможным удовлетворить в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере - ...

.

Кроме того в соответствии со ст.13 Закона РФ №... от ДД.ММ.ГГГГ «О Защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

.

Поскольку Ответчиком не удовлетворены исковые требования Радченко И. А. в добровольном порядке, с ОАО «Волгоградэнергосбыт» подлежит взысканию в пользу Истца штраф в размере ...

.

В соответствии с п.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

.

Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

.

Как следует из договора об оказании юридических услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ года, за представительство в суде Истец понес расходы на оплату у слуг представителя в сумме - ...

.

Суд с учётом сложности дела, принципа разумности, считает необходимым удовлетворить требования о взыскании оплаты за услуги представителя частично в размере - ... 00 коп., отказав во взыскании остальной части требований.

.

В соответствии с ч. 1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

.

При таких обстоятельствах с ОАО «Волгоградэнергосбыт» в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в сумме – ...

.

В соответствии с ч.2 ст.85 ГПК РФ эксперт или судебно-экспертное учреждение не вправе отказаться от проведения порученной им экспертизы в установленный судом срок, мотивируя это отказом стороны произвести оплату экспертизы до ее проведения. В случае отказа стороны от предварительной оплаты экспертизы эксперт или судебно-экспертное учреждение обязаны провести назначенную судом экспертизу и вместе с заявлением о возмещении понесенных расходов направить заключение эксперта в суд с документами, подтверждающими расходы на проведение экспертизы, для решения судом вопроса о возмещении этих расходов соответствующей стороной с учетом положений части первой ст. 96 и ст. 98 настоящего Кодекса.

.

Из материалов дела усматривается, что определением суда от ДД.ММ.ГГГГ. о назначении по настоящему делу судебной оценочной экспертизы, проведение которой поручено ...», обязанность по ее оплате была возложена на истца.

.

Поскольку согласно заявлению ...» экспертиза стороной не оплачена, с учетом положений ст.98, 98 ГПК РФ суд считает возможным удовлетворить заявление ...» и взыскать с ОАО «Волгоградэнергосбыт» расходы по проведению экспертизы в размере - ...

.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

.

Р Е Ш И Л:

.

Исковые требования Радченко Игоря Александровича МУПП «Волгоградские межрайонные электрические сети », ООО «УК ...», ОАО Волгоградэнергосбыт» о взыскании ущерба , причиненного в результате скачка напряжения – удовлетворить частично.

.

Взыскать с ОАО «Волгоградэнергосбыт» в пользу Радченко в счет причинения ущерба ...., компенсацию морального вреда в размере – ...., расходы на проведение экспертизы в сумме ...., расходы на оформление нотариальной доверенности в сумме – ...., расходы на оплату у слуг представителя в сумме – ...., штраф в сумме ...

.

В остальной части требования Радченко Игоря Александровича МУПП «Волгоградские межрайонные электрические сети », ООО «УК ...», ОАО Волгоградэнергосбыт» о взыскании ущерба , причиненного в результате скачка напряжения – оставить без удовлетворения.

.

Взыскать с ОАО «Волгоградэнергосбыт» в пользу ...» расходы на проведение экспертизы в сумме – ...

.

Взыскать с ОАО «Волгоградэнергосбыт» госпошлину в доход государства в сумме ...

.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Центральный районный суд ... в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

.

Судья - С.В. Шепунова