Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как предъявить претензию магазину за бракованный велосипед, приобретенный в другом городе?

11.06.2016, 15:49

• г. Уфа

Приобрел велосипед в магазине "Триал спорт" в другом городе. Спустя 3 недели товар был доставлен в мой город. Коробка с товаром была сдана в магазин этой же сети уже в моем городе с целью сборки. Забрал велосипед-в процессе эксплуатации одного дня был обнаружен брак полированного штока вилки. Итак вопрос: как предъявить претензию магазину-продавцу за такой товар? По факту оплата прошла 3 недели назад, а сам товар я получил вчера.

Читать ответы (8)

Предъявить претензию продавцу
Как предъявить претензию
Предъявить претензию

Ответы на вопрос (8):

Юрист

8 800 505-91-11 4.3

11.06.2016, 15:53,

г. Курск

Здравствуйте, претензию направляйте с указанием обнаруженного брака и просите либо заменить товар либо вернуть деньги. (ст. 18 ЗоЗПП)

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Четоева Е.А. 4.7

11.06.2016, 15:54,

г. Моздок

Пр получении товара вы подписали акт приема-предачи товара?

Претензию пишите руководствуясь статьями закона о защите прав потребителей.

Спросить

Автор вопроса

Александр

11.06.2016, 16:27,

г. Уфа

Могу ли я предъявить требование возврата средств, уплаченных за доставку ТК?

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.3

11.06.2016, 16:37,

г. Курск

Да, указывайте все расходы в претензии

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Якубенко Н. В. 4.5

11.06.2016, 16:40,

г. Москва

Если Вы обращаетесь к продавцу , Вы вправе потребовать от него возмещения всех убытков, связанных с покупкой этого товара (в том числе и возмещение расходов на доставку товара - п.1 и п.2 ст.18), а если к изготовителю товара, то изготовитель обязан возместить только цену товара (п.3 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В законе указана обязанность продавца (изготовителя) доставить товар за свой счет при его замене, уценке и ремонте (п.7 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"), но при отказе от исполнения договора (возврате товара) эта обязанность не указана.

Поэтому при возврате товара продавцу (изготовителю) Вы сами обязаны доставить товар и если Вы возвращаете товар продавцу, Вы вправе требовать с него возмещения всех Ваших убытков, в том числе и оплаты доставки. Если же Вы возвращаете товар изготовителю, Вы не можете требовать оплаты доставки, т.к. изготовитель обязан возместить Вам только стоимость товара (п.3 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Спросить

Автор вопроса

Александр

11.06.2016, 16:38,

г. Уфа

Акт приема-передачи товара есть с указанием очень надежной упаковки в ТК. Брак обнаружен не по вине ТК, а по вине изготовителя или магазина. Я хочу взыскать срелства с магазина за потраченные деньги на доставку товара

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.3

11.06.2016, 16:40,

г. Курск

Можете, приложите чек об оплате (копию) к претензии.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7