Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как предъявить претензию магазину за бракованный велосипед, приобретенный в другом городе?

11.06.2016, 15:49
• г. Уфа

Приобрел велосипед в магазине "Триал спорт" в другом городе. Спустя 3 недели товар был доставлен в мой город. Коробка с товаром была сдана в магазин этой же сети уже в моем городе с целью сборки. Забрал велосипед-в процессе эксплуатации одного дня был обнаружен брак полированного штока вилки. Итак вопрос: как предъявить претензию магазину-продавцу за такой товар? По факту оплата прошла 3 недели назад, а сам товар я получил вчера.

Читать ответы (8)
Предъявить претензию продавцу
Как предъявить претензию
Предъявить претензию
Ответы на вопрос (8):

Здравствуйте, претензию направляйте с указанием обнаруженного брака и просите либо заменить товар либо вернуть деньги. (ст. 18 ЗоЗПП)

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Пр получении товара вы подписали акт приема-предачи товара?

Претензию пишите руководствуясь статьями закона о защите прав потребителей.

Спросить

Могу ли я предъявить требование возврата средств, уплаченных за доставку ТК?

Спросить

Да, указывайте все расходы в претензии

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если Вы обращаетесь к продавцу , Вы вправе потребовать от него возмещения всех убытков, связанных с покупкой этого товара (в том числе и возмещение расходов на доставку товара - п.1 и п.2 ст.18), а если к изготовителю товара, то изготовитель обязан возместить только цену товара (п.3 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В законе указана обязанность продавца (изготовителя) доставить товар за свой счет при его замене, уценке и ремонте (п.7 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"), но при отказе от исполнения договора (возврате товара) эта обязанность не указана.

Поэтому при возврате товара продавцу (изготовителю) Вы сами обязаны доставить товар и если Вы возвращаете товар продавцу, Вы вправе требовать с него возмещения всех Ваших убытков, в том числе и оплаты доставки. Если же Вы возвращаете товар изготовителю, Вы не можете требовать оплаты доставки, т.к. изготовитель обязан возместить Вам только стоимость товара (п.3 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Спросить

Акт приема-передачи товара есть с указанием очень надежной упаковки в ТК. Брак обнаружен не по вине ТК, а по вине изготовителя или магазина. Я хочу взыскать срелства с магазина за потраченные деньги на доставку товара

Спросить

Можете, приложите чек об оплате (копию) к претензии.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. Пишите требование о компенсации Ваших затрат магазину

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Уфа - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги