Оператор Мегафон - проблемы с смс из банка Ренессанс и телефонными звонками - что делать?

13.06.2016, 08:41

• г. Уфа

Месяц назад я купила симку у оператора мегафон, начали приходить смс из банка Ренессанс, что у меня задолженность по кредиту, позже начались звонки через каждые 5-10 мин. и молчание., далее звонили с разных номеров, разговаривала с живым человеком, что симку я купила месяц назад и никаких кредитов нет, объясняю, что должника надо искать по адресу, а не по симке. Они меня терроризируют тем, что я как будто знаю этого человека. Что можно сделать в такой ситуации?

Читать ответы (3)

Задолженность по кредиту
Звонят с разных номеров
Разные номера

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Еркаев С.С. 4.7

13.06.2016, 08:45,

г. Рязань

Здравствуйте! Игнорируйте, либо жалобу в прокуратуру подайте

Спросить

Юрист

Моисеев В.Н. 4.8

13.06.2016, 09:00,

г. Уфа

Уважаемая Лиля г.Уфа !

Самое лучшее в данной ситуации это обратиться к оператору мегафона для замены симки(ФЗ "О защите прав потребителей").

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 13.06.2016г

Спросить

Юрист

Кулинич С. А. 4.9

13.06.2016, 09:10,

г. Хабаровск

Здравствуйте!

Для начала Вам необходимо выяснить у звонящих, кто является заемщиком по данному кредитному договору, где был взят этот займ, как номер телефона мог оказаться указанным в договоре и всю возможную информацию. Далее необходимо написать в банк-кредитор письмо о том, что Ваш телефон ошибочно числится в их базе данных, как контактные данные должника с просьбой исключить Ваши данные из базы Банка-кредитора и сообщить об этом коллекторам. Также Возьмите в вышеуказанном банке справку о том, что Вы не имеете задолженности в этом банке и направьте копии ответов коллекторам.

Если после этого звонки не прекратятся, то Вам следует обратиться в полицию или прокуратуру.

Кроме того можете обратиться в суд с требованием о компенсации морального вреда.

Еще один вариант - сменить номер телефона.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 104 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59