Каким правом могу требовать обмен на новый автомобиль или возврат денег после появления ржавчины на новой машине, приобретенной в феврале 2015 года?

• г. Москва

Купил у дилера новую машину в феврале 2015 года. Через год по всему кузову пошли мелкие ржавые точки. Имею ли право потребовать обмен на новый автомобиль или вернуть деньги?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Вам нужно провести экспертизу, подтверждающую, что Вам продан товар ненадлежащего качества. При подтверждении Ваших доводов можете обращаться с заявлением в суд, руководствуясь Законом о защите прав потребителей. Досудебный порядок урегулирования спора обязателен.

Спросить

Здравствуйте.

Так как характер недостатков говорит об их существенности, то имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи и по своему выбору потребовать замены на аналогичный автомобиль или возврата уплаченной суммы.

Если стоимость автомобиля за это время увеличилась, можете потребовать, кроме уплаченной суммы, разницу в стоимости.

Таким образом восстанавливается Ваше право на качество товара, и Вы можете на полученные денежные средства приобрести товар у другого продавца.

Удачи Вам!

Спросить