Нарушение договора с АН - бездействие и неадекватная реклама привели к потере клиентов и денег
Около двух месяцев назад заключили договор с АН на подбор клиентов для продажи квартиры. За все время 1 просмотр. Обещалась активная и положительная (естественно, в нашу пользу) реклама.
Как таковой рекламы не было. На сайте их агентства наша квартира размещалась без фото, которые у нас были. Агент посмотрел их (они были на нашей флешке). Флеш вернул, не сказав нам, скопировал себе фото или нет.
Сегодня внезапно выяснилось, что цена стоит не та, о которой договаривались, на сайте их агентства нет ни одной фотографии квартиры, цена неадекватная (сильно завышена), описание...«Все старое, жить невозможно» (почти так). "Кафель старый" и пр. При том, что он, агент, даже ни разу не видел вживую продаваемую недвижимость. О «красотах» описания мы все два месяца не знали.
Это породило множество вопросов и мы позвонили агенту. Через пару минут — «Все в порядке, все изменено». Ну, изменено, но когда? Два месяца спустя?
Вообщем, решили договор расторгать, но потребовать выплатить неустойку за неадекватную цену и описание. Мы потеряли время и, возможно, потенциальных клиентов.
С сайта агентства наше «неприглядное» описание исчезло сразу после звонка и было спешно заменено на новое, более «привлекательное». Я сделала его скан с их сайта.
Можно ли как-то использовать скан старого объявления в свою пользу, в суде? (заверить у нотариуса не успели — слишком быстро убрали их сотрудники). В печатных изданиях о квартире говорилось совсем иное - состояние "жилое" и "в хорошем состоянии". Что еще можно сделать, чтобы защитить свои потраченные время, деньги, возвожных клиентов от плохого описания и, соответственно, упущенной возможности, пускай и вероятной, учитывая, что агент ни разу на объект не приехал, не сделал ни фото, ни дал советов? Все же комиссия в 50 тыс., по-моему, это не так уж и мало для небольшого города (другая область).
За все время пришел один человек, и тот - с авито, где было мое объявление. То есть, по сути, эти два месяца мы делаем все сами: и размещаем, и звоним, и договариваемся, и платим за "подъемы" и размещения, что уже влилось в немалую "копейку" наших личных денег.
Сразу уточню: по договору с ан при расторжении мы ничего им не должны, но учитывая факт потери личных денег и клиентов, которые, заходя на их, агентский сайт, не видят ни фото, ни адекватного описания, даже не смотрят его. На момент моего визита на их сайт был всего 1 просмотр объявления, и то - мой.
Заранее спасибо.
Пишите заявление о расторжении договора,ст.29,32 закона о защите прав потребителей,ст.450-452 ГК.Не получится - обратитесь в суд
СпроситьСпасибо за ответ! Но интересует именно возмещение ущерба от непрофессиональных и губительных для прогресса действий ан, объявлений несоответствующих реальному положению дел и потери времени и клиентов. Скан можно использовать в суде как доказательство, или только нотариально заверенный ордер осмотра сайта?
Спроситьскриншот тоже доказательство, можно и через нотариуса с участием технического специалиста осмотреть сайт
СпроситьМожно предъявить претензию к ан, в письменном виде с приложением скана, если по ответу на претензию ан не будет оспаривать подлинность скана, то можно использовать в суде как доказательство, так как ответчик при обращении с претензий не ссылался на недопустимость доказательства.
В суде попросите запросить владельца сайта информацию о дате внесения изменений в объявления. В зависимости от ответа суд будет выносить решение. Иск о возмещении упущенной выгоды. Имейте ввиду что упущенную выгоду так же необходимо обосновать со ссылкой на изменение цены и т.п..
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 430 Поиск Регистрация