Нарушение договора с АН - бездействие и неадекватная реклама привели к потере клиентов и денег

• г. Москва

Около двух месяцев назад заключили договор с АН на подбор клиентов для продажи квартиры. За все время 1 просмотр. Обещалась активная и положительная (естественно, в нашу пользу) реклама.

Как таковой рекламы не было. На сайте их агентства наша квартира размещалась без фото, которые у нас были. Агент посмотрел их (они были на нашей флешке). Флеш вернул, не сказав нам, скопировал себе фото или нет.

Сегодня внезапно выяснилось, что цена стоит не та, о которой договаривались, на сайте их агентства нет ни одной фотографии квартиры, цена неадекватная (сильно завышена), описание...«Все старое, жить невозможно» (почти так). "Кафель старый" и пр. При том, что он, агент, даже ни разу не видел вживую продаваемую недвижимость. О «красотах» описания мы все два месяца не знали.

Это породило множество вопросов и мы позвонили агенту. Через пару минут — «Все в порядке, все изменено». Ну, изменено, но когда? Два месяца спустя?

Вообщем, решили договор расторгать, но потребовать выплатить неустойку за неадекватную цену и описание. Мы потеряли время и, возможно, потенциальных клиентов.

С сайта агентства наше «неприглядное» описание исчезло сразу после звонка и было спешно заменено на новое, более «привлекательное». Я сделала его скан с их сайта.

Можно ли как-то использовать скан старого объявления в свою пользу, в суде? (заверить у нотариуса не успели — слишком быстро убрали их сотрудники). В печатных изданиях о квартире говорилось совсем иное - состояние "жилое" и "в хорошем состоянии". Что еще можно сделать, чтобы защитить свои потраченные время, деньги, возвожных клиентов от плохого описания и, соответственно, упущенной возможности, пускай и вероятной, учитывая, что агент ни разу на объект не приехал, не сделал ни фото, ни дал советов? Все же комиссия в 50 тыс., по-моему, это не так уж и мало для небольшого города (другая область).

За все время пришел один человек, и тот - с авито, где было мое объявление. То есть, по сути, эти два месяца мы делаем все сами: и размещаем, и звоним, и договариваемся, и платим за "подъемы" и размещения, что уже влилось в немалую "копейку" наших личных денег.

Сразу уточню: по договору с ан при расторжении мы ничего им не должны, но учитывая факт потери личных денег и клиентов, которые, заходя на их, агентский сайт, не видят ни фото, ни адекватного описания, даже не смотрят его. На момент моего визита на их сайт был всего 1 просмотр объявления, и то - мой.

Заранее спасибо.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Пишите заявление о расторжении договора,ст.29,32 закона о защите прав потребителей,ст.450-452 ГК.Не получится - обратитесь в суд

Спросить

Спасибо за ответ! Но интересует именно возмещение ущерба от непрофессиональных и губительных для прогресса действий ан, объявлений несоответствующих реальному положению дел и потери времени и клиентов. Скан можно использовать в суде как доказательство, или только нотариально заверенный ордер осмотра сайта?

Спросить

скриншот тоже доказательство, можно и через нотариуса с участием технического специалиста осмотреть сайт

Спросить

Можно предъявить претензию к ан, в письменном виде с приложением скана, если по ответу на претензию ан не будет оспаривать подлинность скана, то можно использовать в суде как доказательство, так как ответчик при обращении с претензий не ссылался на недопустимость доказательства.

В суде попросите запросить владельца сайта информацию о дате внесения изменений в объявления. В зависимости от ответа суд будет выносить решение. Иск о возмещении упущенной выгоды. Имейте ввиду что упущенную выгоду так же необходимо обосновать со ссылкой на изменение цены и т.п..

Спросить

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 507 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
518
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 148 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
382
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 708 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 207 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
664
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 793 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 149 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
417
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 198 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 873 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
94
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 778 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
183
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 608 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
406
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 938 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 544 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
120
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
85
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 825 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 33 480 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 702 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
309
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 008 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
409
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.5 40 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
195
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 533 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
182
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
133
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
показать ещё