Как вернуть деньги за сумку ненадлежащего качества - вопросы о возврате и экспертизе
Хочу вернуть деньги за вещь (сумку) ненадлежащего качества, начали отрываться ручки. Написала претензию, сумка не на гарантии. У меня вопрос-1) должна ли я вместе с претензией отдать сумку? К продавцу подходила показывала сумку, она ответила, что ручки рвутся по моей вине и денег мне не вернёт. Сегодня отнесу претензию о возврате денег в 10 дневный срок. Я хочу сделать экспертизу,2) мне нужно ждать окончания 10 дневного срока? В претензии я указала, что буду обращаться в экспертную организацию и в случае, если дефект не по моей вине продавец должна возместить расходы на экспертизу.
Все правильно, если будут проблемы обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 78 из 47 431 Поиск Регистрация