Проблемы с заказом дверей - несоответствие размерам и качеству, поломка петли. Как возместить ущерб и вернуть деньги?
Заказали входную деревянную дверь 7 марта привезли межкомнатную через 1.5 месяца не соответствующую размерам и качеству. Согласились на установку металлической за эту же сумму через месяц отвалилась дверная петля. Как разорвать отношения и вернуть деньги.
Если на дверь нет гарантии и ремонту металлическая дверь не подлежит, можно требовать возврата денег
Пишите претензию в адрес продавца
Спросить
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
Заказали входную дверь, спустя 4 месяца петля отвалилась! Писали заявление на замену по гарантии. Привезли новую дверь, но в другой цветовой гамме и с другими узорами (мне такая не нужна) на мой вопрос почему? Ответили, что таких больше не выпускают! Как быть?
Заказала индивидуальную входную дверь на заказ, сделала предоплату, подписала договор. Дверь делали 3 месяца вместо указанного одного, в итоге привезли совсем не то что обговаривали и притом плохого качества. Можно ли вернуть деньги и отказать от двери?
Заказали входную дверь с установкой, с 2-мя замками. Привезли дверь с 1 замком, петля болтается, открывается на 90 градусов, а не на 180. как правильно заполнить притензию о замене двери.
Мы заказали межкомнатную дверь. Ее привезли в срок. Данная дверь не удовлетворяла ранее оговоренным требованиям. От двери отказались, а деньги не возвращают. У нас есть расписка о получении денежных средств. Как вернуть деньги?
Я заказал дверь межкомнатную. Дверь привезли. Через несколько дней поставили. На следующий день при свете выяснилось что дверная коробка отличается по цвету самой двери. Продавец обменивать отказался свалив на то что мы когда принимали не заметили расхождения цвета - сами виноваты. Подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации? Как обменять дверную коробку?
У меня такая проблема купила входную металлическую дверь не китайскую, поэтому петли не регулируются, при установке оказалось что петли приварены не правильно т. е. нижняя петля приварена глубже чем верхняя и при открывании заламываеться дверная коробка. При возврате ее осмотрели, выставили по уровню якобы она у них открывается нормально. Но внизу нашли маленькую царапинку и менять ее отказываются. Правомерно ли это? стоит ли мне подать в суд?
Имею ли я право обратиться с претензией в магазин? В начале месяца в магазине дверей и окон мы оформили заказ на дверь размером 80 см. В указанный срок нам дверь доставили в упаковке. Никто размер проверять не стал. В конце месяца пришел специалист для установки двери. Собрал коробку, навесил петли, а дверь не подошла по размерам, оказалась 70 см. Менять дверь нам отказываются, так как уже врезаны петли.
В одной фирме заказали межкомнатную дверь. Оплатили 80% стоимости. Дверь обязались привезти в течении 40 дней. Привезли через 65. На какую компенсацию со стороны фирмы я могу расчитывать? С уважением Дмитрий.
Заказали входную дверь, на руках оплаченный мною счет за дверь и Ее установку.
Сроки были оговорены устно, договор не составлялся.
В оговорённые сроки дверь не привезли.
Могу ли я вернуть всю сумму? Могу ли я требовать компенсацию? Что для этого нужно делать?
