Проблемы с обувью - что делать в случае отвалившегося аксессуара и размышления о возможности обмена или возврата денег

21.06.2016, 08:41

• г. Краснодар

Купила дорогую обувь сланцы неделю назад. В первый же день отвалился бант (он там один и из за него и купила так как в нем вся красота) Привезла назад и мне сказали что это не брак и отремонтировали. Через несколько дней тот же отремонтированный аксессуар снова отвалился когда я шла и потерялся конечно. И теперь обувь не одеть. Можно ли отвезти назад в магазин на обмен или вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Не отремонтирован
Магазин обмен

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Иванова Е. Г. 4.3

21.06.2016, 08:44,

г. Чита

Можно. Это Ваше право в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Спросить

Юридическая фирма

"Северо-Западная Ассоциация юристов "ЛюМар" 4.5

21.06.2016, 08:44,

г. Санкт-Петербург

Можно, имеете право вернуть и потребовать вернуть уплаченные деньги. Идите к продавцу сразу с письменной претензией. Всего наилучшего.

Спросить

Юрист

Ртищева Т.В.

21.06.2016, 10:41,

г. Ефремов

Здравствуйте, Екатерина Леонидовна! сроки возврата обуви в магазин различны. Гарантийный срок на обувь по качеству распространяется на период 2 года со дня покупки товара. Как свидетельствует «Закон о защите прав потребителей», покупатель может высказать нарекания в адрес продавца, если в течение двух лет в период эксплуатации был обнаружен заводской брак. В этом случае, скорее всего, потребуется проведение независимой экспертизы, которая засвидетельствует факт брака.

В случае признания экспертизой брака заводским, продавец будет обязан вернуть покупателю деньги, либо произвести равноценный обмен - по согласованию сторон.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с обувью - что делать в случае отвалившегося аксессуара и размышления о возможности обмена или возврата денег

Краснодар - онлайн услуги юристов