Как вернуть деньги за товар, приобретенный в интернет-магазине и оплаченный на почте

22.06.2016, 04:40

• г. Черкесск

Я получила вещь из интернет магазина, на почте. Но данная вещь не подошло ни по размеру, ни по качеству, да и вообще. Что мне сделать для того чтоб получить свои деньги обратно? Если гарантия получения денег? Я оплачивала на почте.

Читать ответы (4)

Не подошел по размеру
Интернет магазине
Получение денег

Ответы на вопрос (4):

Адвокат

Глоов Ш. 4.9

22.06.2016, 04:59,

г. Теберда

Здравствуйте! В течении 7 дней после получения, Вы вправе потребовать возврата вещи, не объясняя причин. При этом понадобится возместить продавцу почтовые расходы.

Ежели Вы не желаете оплачивать почтовые расходы, и намерены требовать возврата из-за качества, то понадобится направить продавцу письменную претензию с требованием возврата вещи, по причине несоответствия качества. При этом продавец будет вправе направить вещь на экспертизу качества и принимать решение о возврате вещи или об отказе в удовлетворении претензии, руководствуясь заключением эксперта. Так же, если экспертиза не установит отклонений в качестве вещи, продавец будет вправе взыскать стоимость экспертизы с потребителя.

Всего доброго!

Спросить

Автор вопроса

Амина

22.06.2016, 05:22,

г. Черкесск

Если я сделаю возврат товара по почте , то могу получить свои деньги обратно?

Спросить

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

22.06.2016, 05:59,

г. Москва

Да. Деньги обязаны будут вернуть.

Спросить

Адвокат

Глоов Ш. 4.9

22.06.2016, 07:35,

г. Теберда

Вам не просто следует вернуть товар по почте. А одновременно, направить письменную претензию с требованием возврата денег за вычетом почтовых расходов. Такая претензия направляется заказным письмом, с описью вложений и уведомлением.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59