Неисправности автомобиля после покупки - совет нужен

• г. Москва

Проконсультируйте пожалуйста! 20 июня этого года мы приобрели в автосалоне автомобиль с пробегом в кредит с первоначальным взносом. В салоне нас уверити, что машина технически исправна, что надо поменять масло и т.д.На следующий день у нас ломается МКПП. На эвакуаторе мы ее перегоняем в ближайший сервис где нам сделали диагностику и сказали, что МКПП требуется замена или переборка. Клинит стартер. И т.д.Автосалон принимать машину отказался и направил в свой автосервис, где нам подтвердили поломку и сказали, что ремонт примерно выйдет в тысячу долларов. Что нам делать? Помогите пожалуйста, проконсультируйте.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый день. На лицо нарушение ваших прав как потребителей, так как вам продали автомобиль ненадлежащего качества. Пишите претензию и если откажут, то обращайтесь в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи.

За более подробной консультацией вы можете обратиться в порядке личной консультации к любому юристу на данном сайте.

Спросить

Можно вернуть деньги, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, документы на покупку и заключения СЦ имеются?

Спросить

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить
Станислав Андреевич
19.08.2015, 18:24

Проблемы с двигателем б/у автомобиля - есть ли основания для возврата?

Приобрел в автосалоне б/у автомобиль. На руках есть договор купли-продажи, составленный в этом салоне. В этом договоре указан поверенный ИП.., а продавец по факту физическое лицо. Проехав на этом авто 20 км, застучал двигатель и пришлось везти автомобиль на эвакуаторе. Он стоит возле моего дома. После она была доставлена в СТО, по итогам диагностики, выяснилось что у автомобиля очень много неисправностей и самая главная, необходим кап. ремонт двигателя. Стоимость ремонта составляется практически равна стоимости авто (40 тыс рублей стоила машина, 40 тыс рублей стоит только кап. ремонт двигателя). В договоре купли-продажи, есть пункт, в котором я не имею претензий к продавцу и соглашаюсь с тех. состоянием авто. По факту он мне не говорил про проблемы с двигателем, наоборот говорил что все отлично. Есть ли у меня какие-то законные основания для возврата автомобиля? С момента покупки на сегодняшний день, прошло 4 дня.
Читать ответы (1)
Владислав
26.07.2021, 11:24

Автосалон отказал в замене авто с течью масла - что делать и какие права у покупателя?

Купил новую машину в автосалоне, на следующий день обнаружилась течь масла с двигателя авто забрали на эвакуаторе, написал в тот же день 10 июля притеньзию на замену авто, сегодня пришла очередная телеграмма, пишут что готовы отдать деньги либо забирайте свой исправный авто, пишут что аналогичных авто нет в наличие. Мне деньги не нежную цены растут, я требовал в притеньзии замены, могу ли я настаивать на замене автомобиля? И должны ли мне пересчитать сумму за авто т.е. неустойку если я соглашусь на возврат денежных средств.
Читать ответы (8)
Василий
14.12.2019, 16:45

Обман в автосалоне, подделка договоров купли-продажи.

Меня зовут Василий Шишкин и я хочу поделиться с вами своей проблемой и быть может вы подскажите мне как поступить дальше. Я, 23.06.2019 года приехал в автосалон « Планета» ИП Гейдаров А.А г. Магнитогорска на своем автомобиле Ниссан Ноут 1.4,2007 г. в, для приобретения по программе трейд-ин автомобиля Киа Рио 1.6, 2014 г. в. Предварительно оценив мой автомобиль, сотрудники автосалона предложили решить вопрос по автокредиту. Путем обмана, ссылаясь на банк который не может купить мой автомобиль по цене обговоренной предварительно, пообещав низкий процент по кредиту, отсутствие дополнительной страховки по КАСКО и как потом выяснилось что нет ни какого трейд-ин, я продал свой автомобиль по заниженной цене в счет приобретения автомобиля указанного выше. После того, как я подписал документы, позже мною были выявлены обстоятельства, что документы при окончательном подписании были подменены. Так например договора купли-продажи, как моего автомобиля, так и приобретаемого в кредит оказались между неизвестным мне физическим лицом – Асадовым Захиром, которого по факту я не видел и при подписании он не присутствовал. К тому же авто которое приобреталось в кредит имело массу существенных недостатков, таких как несоответствие пробега, состояния и количества собственников, а также был скрыт факт того что он был в серьезном ДТП. 24.06.19 я обратился с претензией по поводу технического состояния в автосалон, где мне был предложен вариант замены на равнозначный по цене автомобиль Форд Фокус. Однако банк производит замену залога по истечению не менее 7 дней, за этот период машину Форд Фокус забирает хозяин и как выяснилось позже что она была на комиссии. При том, что не был окончательно решен вопрос по замене, автосалон продает мой автомобиль физическому лицу путем оформления по автокредиту. Мои первоначальные требования к автосалону, расторгнуть кредитный договор и возврат моего прежнего автомобиля. По этому поводу я обращался за помощью в Правобережный районный отдел полиции г. Магнитогорска, от которого в последствии получил отказ. Далее будут перечислены основные моменты несоответствия, либо нарушения при оформлении сделок купли-продажи указанных выше автомобилей которые удалось выяснить спустя некоторое время: 1. Автомобили которые продает автосалон завышены в цене, нет фиксированной цены при продаже и цена может измениться в пользу автосалона в любой момент. Информация по цене, пробегу, техническому состоянию, которые доступны путем информирования через интернет не соответствуют действительности. По факту много битых автомобилей из республик Татарстан и Башкирия. 2. Мой автомобиль Ниссан автосалон купил у меня, при обстоятельствах которые я описал выше за 200 тыс. рублей, хотя в договоре купли-продажи автосалон не фигурирует, спустя 10 дней перепродает его в кредит уже за 333 тыс. рублей. Договор купли-продажи по которому произведена регистрация новым владельцем и в моем экземпляре разные даты продажи, другой акт приема-передачи, другая цена, поддельная моя роспись о чем свидетельствуют документы полученные по запросу с официального сайта МВД, что говорит о подмене документов. 3. Автомобиль Киа изначально невозможно было поставить на учет в ГИБДД, так как в договоре купли-продажи между прежними владельцами отсутствует дата продажи и цена, что является несоответствием. По автокредиту который выдал банк, мне на данный автомобиль, банк перечислил денежные средства на счет ИП Гейдарова А.А имеются нарушения со стороны автосалона, так как со слов сотрудника службы безопасности договора купли-продажи предоставленные в банк и мой экземпляр абсолютно разные, по данному факту имеется аудиозапись разговора с сотрудником СБ банка. К тому же я узнал что автокредит не выдается банком для физических лиц, а только ИП и юр. лицам. Автосалон умышленно подменяет договора чтобы не платить налоги. Договор купли-продажи по данному автомобилю сделан на 5 листах, на скрепке, чтобы можно легко подменить, что и было сделано в последствии, весь упор сделан на возможные неисправности чтобы в дальнейшем уйти от ответственности. Например, согласно договору увод автомобиля в сторону при прямолинейном движении является нормой. Скорее всего мой автомобиль Ниссан продан новому владельцу по такой же схеме, что является нарушением. При неоднократном обращении в банк по данному нарушению автосалон был вынужден погасить мой автокредит (?), если бы было все в порядке зачем это делать автосалону, а по поводу моего бывшего автомобиля вопрос так и не решен. Учитывая тот факт, что мною было потрачено уже достаточно средств для переговоров с автосалоном, так как проживаю в 200 км от него и нет возможности предъявлять свои требования директору автосалона, который постоянно скрывается от разговоров, звонит по скрытому номеру. В доказательство моим словам могу предоставить сканы всех документов, аудиозапись разговора сотрудника службы безопасности и мною. Обращался в Роспотребнадзор, мне отказали, перенаправили обращение в налоговую инспекцию, от которой нет ответа. При обращении в прокуратуру я просил завести уголовное дело по статье мошенничество в отношении действий автосалона, по которому получил отказ, мне советуют обращаться в суд, но на автосалон напрямую я подать не могу, т.к он нигде не значиться и правоохранительные органы этого не видят. Теперь и незнаю как дальше бороться, если факты которые я перечислил никто не хочет проверять. Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации или куда можно обратиться за помощью если даже правоохранительные органы не хотят провести проверку по фактам изложенным выше! С уважением Василий Шишкин.
Читать ответы (1)
Ольга
25.01.2021, 15:49

Как оспорить договор при покупке авто с автокредитом?

Приобрела авто в автосалоне, оформив автокредит 23.01.2021 г. Стоимость машины 350 000 рублей, в договоре указана сумма кредита 480 000. Как мне объяснила специалист это сумма уже с процентной ставкой, то есть уже с учетом переплаты. Но по договору получается, что 480 000 это стоимость авто, в договоре прописана только эта сумма. Это выяснилось позже. Возможно ли оспорить этот договор? Договор мной, к сожалению, уже подписан. Машина приобретена.
Читать ответы (7)
Наталья
24.03.2019, 00:46

Как мне вернуться откровенно обманутому вопросе о кредите и сверхвыгодному предложению автосалона

Я подала на сайте заявку на автокредит. Мне позвонила девушка и сказала приезжать в автосалон, что мне предварительно одобрен кредит под 9,5%г.Мы с мужем долго обдумывали, а она звонила почти каждый день. В конце мы договорились встретиться. Я с мужем приехала в автосалон (г.Москва) в 11 часов, сдала документы на заявку кредита и нам сказали ждать. Пока мы ждали, менеджер автосалона начал предлагать машину, т.к.по цене машины нам не подошли менеджер предложил мне посмотреть в другом салоне. Машину мы выбрали 2008 г за 255 т. р.Когда мы приехали обратно в автосалон, мне менеджер дал на подпись какое то соглашение на 30 т. р.,когда я его спросила что это, он сказал что если я не подпишу договор на кредит это все аннулируется. После чего он сказал что в соглашении ошибка, порвал его и сказал что надо перепечатать. Через несколько минут он вернулся сказав что исправили ошибку и я подписала. Мы сидели в комнате отдыха, когда мне звонили из банков, с нами в комнате постоянно находилась девушка которая мне оформляла кредит. В 21 час меня пригласили для подписания кредита в другое здание. Там мне дали договор, в нем было написано что кредит у меня на сумму 285 т. р (255 т. р стоимость машины и 30 т. р услуги автосалона), под 12,5%г.Я стала не соглашаться т.к. в начале мне говорили что будет кредит 9,5%г.Тогда менеджер сказал что я должна автосалону 30 т. р т.к.подписала соглашение. После некоторых раздумий и всяких уговоров менеджеров, я согласилась подписать договор о кредите. В кабинет постоянно входили менеджеры и торопили с подписанием, а "сотрудница банка" разговаривав по телефону и торопив начала приподнимать для подписи листы не давая прочитать их.Я подписала, после чего документы забрал менеджер и ушел. Около 22 часов мы приехали за машиной. В машине я подписала птс и мне отдали все документы. На следующий день оказалось, что кредит у меня на сумму 441 т. р,под 20,5%г на 7 лет. Каждый месяц я должна платить 9600 р при моем окладе 12600 р. В сумму 441 т. р входит 385 т. р стоимость машины (пока мы ждали сотрудники автосалона ее купили и несколько раз перепродали, и 57 т. р доп. услуги. От доп. услуг отказаться не получается, я писала заявления, но тишина. Я обратилась в администрацию президента, они отправили заявки в банк, мвд,роспотребнадзор. Банк и роспотребнадзор ответили что я все подписала сама. Начали звонить из МВД и расспрашивать как это произошло, за каким компьютером мне оформляли кредит, как зовут сотрудников автосалона и чтоб я отправила по ватсапу фото. Я им на все вопросы ответила и отправила фото которое мы сняли при осмотре выбранной машины, на фото видно цену машины и менеджера автосалона. Сообщение на ватсапе не прочитано. Потом позвонили из автосалона и предложили выплатить мне 70 т. р.Когда им позвонил муж и сказал что мы не согласны с этой суммой и назвал им сумму в 140 т. р. (на которую они нас обманули), они уже снизили сумму до 40-50 т. р. (есть запись телефонного разговора). В этот же день из МВД от участкового мне прислали письмо, принимая во внимания что имеются достаточные данные, указывающие на отсутствие признаков преступления, об отказе уголовного дела. Подскажите что можно сделать.
Читать ответы (3)
НАТАЛЬЯ
19.02.2013, 19:10

Недобросовестные действия автосалона - возможность подать в суд или вернуть автомобиль с возвратом излишне уплаченной суммы

Мы взяли кредит на автомобиль в салоне такая ситуация машина стоит 500000 а автосалон отправлял в банк сумму 700000 и выплачиваем 700000 как они нам объяснили у нас в эту сумму входит стр каско на 5 лет а вчера пошли оплачивать кредит спросили оказывается у нас страховка на 1 год и автосалон говорит что машина стоит не 500000 тыс а 700000 тыс получается 200000 они положили себе в корман а звоним в салон они уже подругому говорят можно ли подать всуд на них или вернуть машину им или вернуть 200000 тыс помогите пожалуйста как лучше сделать.
Читать ответы (2)