Социальные сети - нападение на личность или нарушение прав?\nОскорбление в социальных сетях - как защитить свою репутацию и права?
Меня публично (в социальных сетях) назвали тем, кем я не являюсь и никогда не являлась, а именно «маникюрщицей», а именно: в ходе обсуждения рынка недвижимости на мой комментарий (что я считаю, что цены на жильё вцелом по нашему городу завышены, и тем более от… и назвала конкретно СК) руководитель данной СК написал мне следующее: Вы как всегда, уже от лингвиста и маникюрщицы, еще и в промежуткам между подстриганием ногтей, стали еще и строительным экономистом. Топик создан для обмена деловой информацией.
Т.е. вместо того, чтобы объяснить ценовую политику своей компании, меня назвали тем, кем я не являюсь. В конце концов я ему указала, что я не маникюрист, что он ошибся, ожидая, что данный человек образумится и извинится, но увы, на это он мне не принёс никаких извинений, а только проявил полное равнодушие своим встречным вопросом – и что? И далее нахамил мне своей просьбой не мешаться здесь и т.д.В данной ситуации, как мне лучше поступить и на какие законы ссылаться (вроде это относится к ГК)?
Здравствуйте! Данная ситуация относилась бы к административному правонарушению,но из ваших слов , оскорблений никаких не было.
Спросить
Ксения! 151 и 152 ГК РФ. Но вам придется доказать, что высказывание имело негативный смысл, было направлено на умаление ваших личностных качеств, негативную оценку умственных способностей и т.п. и являлось оскорбительным.
п.с. на моей памяти, как раз в Димитровграде был спор по поводу термина "чувашин", человек получил 4 т.р. в счет компенсации морального вреда.
СпроситьДело в следующем, я занимаюсь видеосъемками и видео монтажом. На крупном Российском свадебном портале, видео операторы размещают в свободном доступе свои свадебные видеоклипы, никаких ограничений по поводу публикации и использования в личных или коммерческих целях на эти видео работы ни в описании, ни в начале клипа ни в конце заявлено не было. Как и подтверждения собственно, что данные видео, являются их авторскими работами.
В коммерческих целях, я склеил отдельные кусочки из работ некоторых видеооператоров, оформил видеоряд различными спецэффектами, сделал из них маленький минутный видеоролик, чтобы показать на своей страничке в социальной сети на ряду со своими работами как видеооператора, свое мастерство именно видеообработки и монтажа, никак не претендуя на авторство самих видеоработ. Далее один из видеографов, не имеющий никакого отношения к данным видеоработам, НО мой конкурент, проживает со мной в одном городе и занимается тем же, создал тему на форуме этого крупного портала с обвинениями меня в воровстве, в ходе обсуждения которого еще и оскорблял меня лично и побуждал и других людей к оскорблениям и противоправным действиям в мой адрес, в следствии чего в социальных сетях некоторые из них начали меня обвинять в мошенничестве не разобравшись в ситуации, и размещать информацию которая оскорбляет мою честь и достоинство, а еще и на специализированных по моей работе социальных сообществах, чем они наносят мне не только материальный но и имущественный вред, потому как посетители данных сообществ мои потенциальные клиенты. Человек этот реален, контактные данные его есть, доказать, что это именно он написал возможно. Могу ли я выдвинуть против него какие либо обвинения?
Вы можете подать в суд исковое заявление о защите чести и достоинства и деловой репутации, а также о компенсации морального вреда.Репутация ваша подорвана, достоинство задето.Другое дело, что в суде можно ожидать встречного заявления со стороны ответчика о том, что вы нарушили их авторские права.
СпроситьМеня в магазине публично продавец обвинил в краже товара, я написал жалобу в этот магазин с просьбой чтобы продавец принес свои извинения, но никаких действий со стороны руководства нет, как мне быть.
Если никаких мер не принято, то пишите исковое заявление в суд. Но для суда необходимо будет представить свидетелей. Составление исков - на платной основе. образцы есть в Интернете.
СпроситьУ меня такой вопрос администратор собщества сети вконтакте в котором свыше 6 тыс участников в обсуждениях создал новую тему, в котором прикрепил ссылку на мою страницу и публично назвал меня продавцом-мошенником, исходя из своих личных убеждений, не имея на это никаких оснований. Что он в данном случае нарушил, как наказать, что подлежит доказыванию в данном случае? Сейчас сообщество заблокировано администрацией сети, за нарушение правил, но я успела зафиксировать данное обсуждение, правда в электронном виде, подскажите, что теперь делать? Очень неприятный осадок от всего этого.
Фотографию моей машины (тюниеговоной по спец дизайну), а в машине сидела моя собака в очках, сфотографировали и выложили в соц сеть. В дальнейшем фото подверглось обсуждениям. В результате обсуждений всплыл мой домашний адрес, район в котором я проживаю и гос номер машины. Я написала администратору группы, что данные обсуждения для меня унизительны и я не хочу такого внимания, что данная ситуация меня компрометирует и попросила удалить фото. На что мне посоветовали сменить тон и заявили мы комментарий с Вашим адресом убрали, что Вам еще надо: Фото не Вы делали и не Вам его убирать. Как мне поступить в данной ситуации?
Сообщите в полицию.В соответствии со ст. 3 ФЗ «О персональных данных» под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Таким образом, сведения о фамилии, об имени, отчестве, а также адресе физического лица, составе его семьи и др. являются персональными данными, не относящимися к общедоступным. Их распространение возможно только с согласия в письменной форме субъектов персональных данных.
За нарушение данного правила установлена административная ответственность, Так, ст. 13.11 КоАП РФ предусмотрено, что нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей, на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей, на юридические лица - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Так же можно предъявить иск к виновнику.
Спросить
Вы вправе потребовать в судебном порядке убрать данное фото. Обратитесь в суд с исковым заявлением, составленным согласно ст.131-132 ГПК РФ.
Спросить
Все правильно Вам ответил администратор сайта.
Персональные данные Ваши убрали. Автором фото являетесь не Вы.Какие права Ваши нарушены.
По размещению фотографий (по аналогии) в публичных местах Вы можете почитать решения судов по данной категории дел в моей анкете. Истец проиграл суд первой и апелляционной инстанции.
И сегодня ,как раз, будет рассматриваться, заявление Ответчика ( я представитель) поданное по ст.100 ГПК РФ - взыскание расходов на услуги представителя.
Так что , если считаете, что Ваши права нарушены - это Ваше право, но последствия могут быть неблагоприятными для Вас, если проиграете процесс.
В данной ситуации Вам следует направить лицу, разместившему фотографию сообщение о прекращении распространять сведения. Привлечение лица, распространившего сведения, к уголовной ответственности в данном случае недопустимо, по тем основаниям что отсутствует Ваша личная либо семейная тайна.
Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации признается преступлением.
Последующие комментарии к фотографии могут служить основанием для удаления фотографии
Спросить
В дополнении к сказанному, как вариант, Вы можете обратиться к администратору сайта с требованием о нарушении интеллектуальных прав на дизайн автомобиля, воспроизведенный без Вашего согласия. Статья 1253.1 ГК РФ, регулирующая данные вопросы, в настоящее время очень хорошо применяется. Но это – как вариант действий, так как в данном случае ситуация очень «скользкая» и не факт, что обратившись в суд с таким основанием Вы его выиграете (хотя нормативные предпосылки для этого есть).
Спросить
Как реагировать на жалобы клиента, когда предложенные решения воспринимаются как полное безразличие?
Ко мне обратился клиент с просьбой, я предложила варианты решения. Клиент написал жалобу, что я прояаила полное безразличие. Как поступить в данной ситуации?
Добрый день. Вам придется писать объяснительную в которой вы должны изложить суть и привести свои доводы. А там уж все зависит от начальства.
Спросить
Здравствуйте! Если Вы правы, то будьте снисходительны и вежливы, потому что как говорится клиент всегда прав. Напишете формальное объяснение, а на будущее будете осторожнее.
Спросить
Здравствуйте, Ирина.
По всей видимости жалоба клиента не является объективной. Так и отвечайте, что факты изложенные в жалобе не нашли своего подтверждения.
Что-то более конкретное можно сказать только ознакомившись со всеми обстоятельствами, поскольку из вопроса не ясно в чем суть требований клита, кому направлна жалоба, кем являетесь вы сами и т.п.
Спросить
Я сотрудник банка, клиент-юридическое лицо. Клиенту необходимо было сдать наличные, банкомат на прием не работал, а сдать как юрид. Лицу возможно только по месту обслуживания счета. Я предложила сдать в банкомате покупюрно с сотрудником банка, либо обратиться по месту обслуживания счета. В результате: жалоба-на мое полное безразличия.
Спросить
Добрый день! Администрация банка обязана реагировать на жалобы клиентов. Начальство попросит у Вас объяснительную, напишите своё объяснение. Полагаю с Вашей стороны нет нарушений.
Спросить
Ирина, у Вас в офисе все разговоры записываются. Попросите распечатку разговора с клиентом. Какие тут проблемы? Вы все верно сделали. Вас не в чем обвинять. Мало ли неадекватных ходит.. Осень еще не закончилась..
СпроситьПрошу помочь в следующей ситуации. Дочь 17 лет, одноклассник скачал ее фото с подругой с сайта "Одноклассники" и разместил в сайте "В контакте" заменив ее лицо на монстра и создал формум для обсуждения этой фото, указав имя и фамилию девочки разместил под фото своим комментарии с ненормативной лексикой, самой приличное это слово "страшилище" Подписал, что это он создал это формум для обсуждения. Конфликта с этим мальчиком у дочери никогда не было, Дочь психологически восприняла это очень болезнено, не хочет идти на занятия. Подскажите как правильно выйти из данной ситуации. С ув. Алена.
Можете подать заявление к мировому судье о возбуждении уголовного дела по ст.129УКРФ-оскорбление. Заявление подается по месту жительства мальчику. К нему прикладыаете выдержки из сайта и фото.
СпроситьАлена,я с Нателлой Давыдовной не соглашусь..и скажу что суд только усугубит психологическую травму девочки..Это грубая хамская ,но пубертная подростковая выходка..пусть она не обращает на это внимания..может это так дико любовь или ревность проявляется...)))
Спросить
Алена, следуйте совету Лукьяненко Нателы Давидовны. Возбуждение угол. дела охладит пыл таких парней, да и другим не повадно будет. Дочь получит моральное удовлетворение. Да в рамках уголовного дела вы можете требовать компенсации морального вреда с обидчика. Удачи.
СпроситьУ меня произлошла ситуация. По ложному обвинению у меня на моей часной территории провели обыск но нечего не нашли, при этом в постановлении было конкретно указанно, что я на своей территории имею запрещенные придметы и подписанна начальником увд. Я в своих кругах да и в своем городе уважаемый человек и мне очень оскарбительно. Темболее прочитав постановления и посмотрев подпись, я понял, что на меня конкретно показал пальцем начяльник увд города. Подскажите пожалуйсто, как мне поступить, ответить на это оскарбления?
Здраствуйте!
Вам надо нанять грамотного юриста для составления правильного объяснения, что бы вам ничего не было.
Спросить
Я-ИП. Создал в соц. сетях группу, где предлагаю свои услуги, касаемые пластиковых окон, и аналогично, сайт. Кроме того, выполняем звонки населению с предложением своих услуг. Понимаю, что последнее незаконно. Сейчас из ФАС поступило письмо, которым меня намерены уличить в незаконной рекламе. Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить в данной ситауции? На какие нормы закона сослаться, чтобы избежать возможного наказания?
Добрый день! В вашем случае самым лучшем будет, если вы зарегистрируете ООО либо ИП, будите официально работать и платить налоги.
Спросить
Доброго времени суток! Наталья, вот ознакомьтесь это касательно рекламы в интернете
«не является рекламой информация о производимых или реализуемых товарах, размещенная на сайте производителя или продавца данных товаров или на страницах в социальных сетях производителя или продавца данных товаров, если указанные сведения предназначены для информирования посетителей сайта или страницы в социальной сети о реализуемых товарах, ассортименте, правилах пользования, также не является рекламой информация о хозяйственной деятельности компании, акциях и мероприятиях, проводимых данной компанией и т.п»
Что касается звонков по телефону с целью продвижения товара, нужно получить разрешение от потенциального клиента на обработку персональных данных.
Удачи, и всего доброго!
СпроситьНаписал со слов знакомого, что его обманула крупная компания на покупку 20 приборов. Написал я это, после того как он мне рассказал об этом по телефону, написал на их страничке ВКонтакте, теперь они говорят чтобы я извинился перед ними, я принес свои извинения. Тогда они говорят, что этого мало, и мне светит клевета по 128 УК, так ли это, и какие там штрафы, сроки? Сам знакомый, чтобы ему не отвечать по закону уверяет меня в том, что я это напридумывал.
Здравствуйте Николай! Не переживайте, Вам ничем это не грозит... Вас скорее запугивают но надеюсь впредь это Вам послужит уроком, что бы не лезть за каких либо приятелей и смовершать такого рода поступки!
С уважением, Сергей Фесенко.
Спросить
