Забота АИЖК и ВТБ 24 по реструктуризации долга и возможности воздействия на работу банка
Ситуация следующая: У меня ипотека в АИЖК, агент по сопровождению ВТБ 24. 28.04.16 я написал заявление в ВТБ, с прошением предоставить реструктуризацию долга (в рамках программы помощи ипотечным заемщикам) под все критерии подхожу. Срок рассмотрения заявления 30 дней.
Ждал от АИЖК как и от ВТБ, ни слуху не духу. Снова отправился в банк, со скандалом выяснил, что мой пакет документов благополучно лежит в столе у специалиста и в АИЖК не пересылался. Сейчас ситуация следующая: документы все таки в АИЖК переслали но ответа опять нет (жду 2 недели - тишина). Вопрос: можно ли как то простимулировать работу АИЖК и куда жаловаться на действия ВТБ 24?. Отдел по работе с просроченной задолженностью работает "превосходно" и в будни и в выходные.
Добрый день. В вашем случае можете написать жалобу руководству данных организаций.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 55 из 47 430 Поиск Регистрация
Отказана реструктуризация ипотечного кредита - банк требует полную сумму долга после первой просрочки
Задержка получения помощи через АЖИК - проблема с закладной в ипотечном агентстве ВТБ БМ 2
