Проблемы с Apple iPhone 6s 64GB - разрядка, нагревание и зависание - нужна помощь!
Такая проблема, купила телефон в салоне связной Apple iPhone 6 s 64 gb 5 мая 2016 года... И обнаружила у смартфона такие недостатки: разряжается, нагревается и начинает виснуть в приложениях, иногда вообще не заходит в приложения, и даже выключается бывает... Но это не всегда, дефект плавающий... Единственное заряд в процентах быстро уменьшается... Это явно. Даже в режиме ожидания... Принесла в салон попросила обмен... Мне сказали ремонт 45 дней, потом девушка согласилась на 20 дней экспертизы... Но это очень долго... Нахожусь в Норильске... Собираюсь в отпуск, а аппарат не работает... Помогите можно ли по закону сделать быстрее? Помогите сформулировать правильную речь!
Здравствуйте, ничего не поделаешь, так как телефон технически сложный товар и требует проведения экспертизы.
СпроситьПодскажите есть ли закон который гласит о том, что экспертиза по требованию клиента делается в течении 10 дней?
СпроситьК сожалению, нет такого. Вы можете просить сделать побыстрее... но срока в 10 дней нет
СпроситьВы хотите сказать мой случай не относится к ст 22 рф о защите прав потребителя ?
СпроситьЕсли потребитель требует устранение недостатков товара, срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней.
Если потребитель требует замены товара – экспертиза товара должна быть проведена в течение 20 дней.
В течение 10 дней должна быть проведена экспертиза, если потребителем заявлено требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы, соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 34 из 47 430 Поиск Регистрация
Красноярск - онлайн услуги юристов
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
