Покупка телефона через интернет магазин - отказ в возврате денег и невыполнение замены - возможен ли суд?

28.06.2016, 13:57

• г. Егорьевск

В мае 2015 года купил телефон через интернет магазин. Через 2 дня телефон перестал работать. В магазине возвращать деньги отказались и отправили на диагностику в аффилированный сервис-центр. В котором после диагностики подтвердили неисправность аппарата и заверили, что заменят его в течении месяца. С тех пор замены не случилось. Старый аппарат остался у них (о чем имеется акт), новый я так и не получил? Сервис-центр ссылается на магазин (который работает как ИП), что это они не присылают замену. Могу ли я подать в суд на ИП на возврат денег?

Читать ответы (2)

Сервис центр
Купила телефон через интернет
Диагностика неисправностей

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Тимошенко А.Д. 4.4

28.06.2016, 13:58,

г. Москва

Да, можете. Кроме возврата денег там достаточно много чего набегает. Не поленитесь или сами почитайте ЗоЗПП или, что разумней, проконсультируйтесь у юриста.

Спросить

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

28.06.2016, 14:00,

г. Москва

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59