Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Mагазин игнорирует рекламацию на треснувшую конструкцию садовых качелей - что делать и какие права у покупателя?

28.06.2016, 15:55
• г. Москва

Были приобретены садовые качели, при доставке и сборке никаких дефектов и брака обнаружено не было. Спустя 3 дня посередине треснула железная конструкция (на самом сидении). Предельный вес превышен не был. Была составлена рекламация и отправлена на эл.почту в магазин. Был получен ответ от магазина - "мы сообщили о проблеме на завод". Прошёл месяц, я позвонила в магазин, на моё обращение они ответили, что они не получали никаких писем, после, сказали-ждать, дали номер завода/поставщика (обратившись по номеру, мне сказали обращаться в магазин) и в целом магазин всячески игнорирует мои обращения, на звонки - поднимает трубку, говорят ждать (позовут сотрудника, который занимается рекламациями) и кладут трубку. Что делать в данной ситуации? Могу ли я вернуть товар и получить назад свои деньги?

Читать ответы (1)
Могу ли я вернуть товар
Никаких дефектов
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Если у вас есть документ, подтверждающий факт получения претензии магазином (расписка или почтовое уведомление) - то в суд с иском о защите прав потребителя.

Если нет - то претензию о возврате товара ненадлежащего качества придется писать повторно.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги