Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом смартфона - что делать, если магазин задерживает проверку качества

29.06.2016, 16:19
• г. Сыктывкар

Купила смартфон. Товар технически сложный. Появилась проблема. Через 2 дня отнесла в магазин вместе с претензией на возврат денег. Телефон забрали, в бумаге выданной написано, что на проверку качества + возврат.

Сегодня истекает 10 срок. В данный момент в магазине говорят, что он еще на проверке качества и им еще нет никакого ответа.

Что мне делать дальше? Сразу в суд? А если они мне его вернут через 21 день и скажут, что столько по закону диагностика и проблем не выявлено.

Читать ответы (1)
Проверка качества
Претензия на возврат денег
Претензия на возврат
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! Если магазин не выполняет требования, изложенные в претензии, то он нарушает Ваши права по ст. 22 Закона РФ "ОЗПП", и, соответственно, вы имеете полное право обратиться в суд для защиты своих прав. Если будут возвращать смартфон - не берите.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Сыктывкар - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги