Агентство взяло с меня в качестве какого-то залога 6000 рублей, а 500 рублей я отдам хозяйке комнаты.

Вам нужно обращаться в суд с заявлением о возврате денежных средств, ответчиком будет агентство, Полина, как работник, - третье лицо. По ФЗ "О защите прав потребителей" Вы вправе требовать возврата не только основной суммы, но и проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда.

Увжаемый Вячеслав!

Все очень похоже на заранее задуманную "Полинами" аферу.

Согласен с моей обаятельной Коллегой, что вопрос надо решать через суд, как компететный орган.

Что же касается, судебного разбирательства, то суду надо будет представить доказательства, а не только устные пояснения.

Поэтому возникает целый ряд вопросов, чтобы оценить судебные перспективы:

когда Вы общались с "агентством", передавали деньги, в частности, это взаимодействие чем-то оформлялось - договор, чеки, квитанции, заявление на оказание услуги иили иным? Или все было без документов?

Какие данные у этой компании? что это за юрлицо? Видели ли Вы документы компании (свидетельство о регистрации, устав или иное)? каким должн.лицом Полина представлялась? уверены ли Вы, что она оформлена в качестве сотрудника организации, в офисе которой все происходило?

Т.е. чтобы подавать иск на агентство, надо доказать правовую и фактическую взаимосвязь его с Полиной.

В принципе, рекомендую Вам явиться с кем-то из Ваших знакомых в офис , если удасться застать там Полину или других, провести с ними разговор - напомнить историю и поставить вопросы.

Если Вам не выдавалась квитанция или чек на 6000 либо иной положенный документ, то можете пригрозить в вежл.форме агентству, что обратитетсь в налоговый орган или ОБЭП.

Тк любой платеж должен оформляться. в противном случае. это незаконно.

При этом записывайте все на диктофон, даже если впоследствии суд не примет запись в качестве доказательства.

Ваш знакомый впоследствии может выступить свидетелем, дав показания, которые являются также доказательствами.

Исходя из тех доказательств. которые Вы сможете собрать, можно будет сделать оценку перспектив обращения в суд

Удачи!