Отказ банка в возврате денежных средств при утрате сберегательной карты вызывает недовольство клиента

Question

Мой ребёнок утратил сберегательную карту Maestro Momentum в другом городе (Москва), прейдя в отделение сбербанка, заблокировал карту. Желая возвратить средства с карты, попросил принять заявление на возврат денежных средств. На что работники банка ответили отказом, сославшись на то,что карта была оформлена на другой паспорт, выданный до возраста 20 лет (хотя в паспорт выданный после 20 лет, по новому законодательству, вносятся все данные с предыдущего паспорта на страницу №19), а также оговорив, что карта была выдана в другом регионе и возобновить получение денежных средств можно лишь возвратившись в город по месту выдачи карты. Считаю такой отказ полным противоправным действием со стороны банка так, как вся информация о клиенте находиться в паспорте, являющемся удостоверением личности и не где при заключении договора об открытии карты подобный отказ не оговаривается.

Читать ответы (1)

Денежные средства
Заявление на возврат денежных средств
Возврат денежных средств работнику

Кот Федор Евгеньевич · Answer

предъявляйте письменную претензию банку-пусть предоставят мотивированный ответ. далее-по ситуации.

Отказ банка в возврате денежных средств при утрате сберегательной карты вызывает недовольство клиента

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Вопрос о получении денег с заблокированной карты в Сбербанке

Оплата мошеннику через карту Сбербанка - Что делать в случае финансового мошенничества?

Правомочно ли Сбербанку печатать заявление о закрытии кредитной карты с поручением перевода средств на другую карту?

Банк заблокировал карту друга из-за отказа в ведении счёта - какие последствия и возможности?

Внесение денег через банкомат Сбербанка привело к блокировке карты - когда вернут деньги?

В банке у меня попросили паспорт, но так как паспорта у меня не было, то я предоставила водительское удостоверение.

Какое подразделение города указывается в паспорте при смене прописки и временном проживании в другом городе?

Проблемы с получением денег с банковской карты в Сбербанке - вернут ли деньги и правомерны ли действия банковских работников?

Как избежать ареста на вторую карту Газпрома после долга по первой и замены паспорта?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59