Нарушение прав пассажиров - отключение кондиционера и отсутствие остановок на пути Краснодар-Керчь

• г. Краснодар

Ехали на автобусе краснодар-керчь, с маленьким ребенком. В начале в автобусе работал кондиционер, но где-то через час пути водитель отключил, всю дорогу до порт Кавказ, автобус "чихал", и водитель ни разу не остановился на попутных автостанциях (обычно через 1,5-2 часа останавливаются), чтобы люди могли сходить в туалет. Ехали 4 часа без перерыва в духоте. Люди стали возмущаться и просить остановить в туалет, но водитель не объясняя причин сказал, что остановит через 30 км. Кондиционер все же включили, но сразу автобус встал, не доезжая порт 5 км. 2 часа водители пытались что-то ремонтировать, на просьбы сообщить диспетчерам, чтобы выслали автобус, ответили отказом. Сами нас отказались сажать на попутные автобусы. В итоге я с ребенком сама пересела через 2,5 часа (было около 3 ночи) на попутный автобус и заплатила еще дополнительно за билет и паром. Некоторые ехали без дополнительных денег, и также совсем с грудными детками. Деньги водители отказались возвращать. Подскажите, на какую сослаться норму, чтобы предъявить претензию перевозчику.

Ответы на вопрос (1):

на закон о защите прав потребителей ст 21 предоставление услуги ненадлежащего качества. начните с претензии перевозчику.

Спросить
Пожаловаться

Попросил водителя остановить автобус так как очень сильно хотел в туалет, на что мне водитель мне ответил что мы ещё проехали мало км для остановки. Прав ли о он.

Ситуация с невозвратом денежныx средств:

Человек (покупатель №2-потерпевший, договорился о покупке утеплителя и транспортировке с газелистом.

Также с водителем газелистом было обговорено о попутной погрузке строймат-в бу (досок от третьего лица.

На следующий день потерпевший прибыл на место погрузки на автобусе пораньше с родственницей для выборки и подготовки к погрузке досок бу.

Подготовка к погрузке произведена непосредственно при 2 свидетеляx со стороны продавца (2-ое рабочиx помогали перебирать и перемещать доски с помощью трактора с ковшом.

Далее подошел сам продавец и принял расчет от "потерпевшего" пересчитав количество образованной кучи досок. Потом продавец временно отъеxал по делам...

Далее подъеxала газель и водитель погрузив полные борта досками с другой кучи уеxал не дожидаясь продавца, временно отлучившегося.

Родственница потерпевшего также решила уеxать до города вместе с ними на газели второй пассажиркой.

Рабочим продавца Газелист сообщил что мол все нормально и есть договоренности с компаньоном продавца!

Далее спустя время подъеxал продавец и возмутился произошедшему (то есть тому что без оплаты и без его согласования увезена партия досок…

Далее подъеxал и сам горе-покупатель на газели и начали погрузку, после погрузки 1/3 уровня бортов грузовика газелист решает еще догрузить себе причитая что такой возможности может не быть а тут все условия есть кому грузить и кому выгружать попутно заеxав на арендуемую территорию.

Видя что машина погружена и груз крепится веревками подxодит продавец для пересчета и получения расчета!

На что газелист сообщил о якобы имеющейся договоренности о взаимозачете с компаньоном продавца и вообще мол на сайте беспл-x объявлений «авито» указано было что доски бу бесплатные и содержится приглашение к самовывозу!

На что продавец возмутился, опроверг все и сказал что никто его не говорил о подобном и сообщил что в объявлении от его имени четко и изначально указана стоимость за одну единицу-1 доску.

Продавец в xоде скандала потребовал вернуть доски на родину!, или немедленно расчитатся.

Газелист сообщил что не имеет средств для оплаты при себе, и пытался стоять на своем то есть «облачныx договоренностяx»!, далее в ситуацию решил вмешатся покупатель №2 так как нужно было увозить свои оплаченные доски и уже прошло достаточно времени, и сил ожидать возврат и освобождение газели не было желания, к тому же транспортировка досок была попутным грузом при перевозке утеплителя проданного водителем газели покупателю №2 (потерпевшему.

Для разрешения ситуации потерпевший проверив наличность и обнаружив достаточное количество передал средства продавцу с условием что водитель газели вернет в этот же или максимум на след-й день! Конфликт был улажен с продавцом, все уеxали совместно на газели.

Далее разгрузив часть досок газелиста стороны поеxали на погрузку утеплителя и далее на адрес потерпевшего.

По разгрузке покупатель утеплителя (он же наниматель газели и покупатель досок расчитался за утеплитель и доставку с газелистом.

Деньги-ДОЛГ в размере 12100 руб в дальнейшем подвис, спустя 23 дня через сберкарту другого лица переведено= 3000 р, постоянные пустые обещания погасить на текущей неделе, спустя полгода еще 900 р, таким же способом и далее после затребования расписки - полный игнор по звонкам и смс перепискам.

Какова успешность обращения в инстанции и с какой начинать?

Можно ли по действующему закону в целяx доказывания предоставлять переписку и тд?

Можно ли вести запись по тел разговора с должником и как это должно быть по закону?

Что делать если свидетели продавца и он сам примут сторону водителя газели (ответчика? Дав частично или полностью ложные показания?

Останавливали автобус на трассе где нет остановки, чтобы доехать в попутном направлении, но водитель автобуса не остановился. Прав ли водитель автобуса. Ведь на дворе зима, и до ближайшей остановки примерно 3 - 4 км.

Сейчас столкнулась с такой ситуацией: дочери 15 лет, отправила ее одну на междугороднем автобусе, следование автобуса 7 часов.

Водитель отказывался брать ребенка, аргументируя, что она несовершеннолетняя.

Как нам быть?!

Ситуации:

16.01.19 в 7:05 автобус выехал из Севастополя в аэропорт Симферополь. Проехав 2-3 км попали в затор из-за аварии, на дороге гололед. Водитель ничего не предпринимал, не звонил в компанию-перевозчик. Пассажиры сами выясняли обстановку на дороге. Т.к. все стали опаздывать на рейсы в аэропорт, люди вынуждены были ловить попутный транспорт, чтобы добраться в Симферополь. Имею ли я право требовать возврат денежных средств за невыполненый рейс и компенсацию за такси? Билеты на автобус мне обошлись в 900 руб, а такси 2500 руб.

Я работаю водителем автобуса 58 часов в неделю, законно ли это?

Вопрос по трудовому праву. Я преподаватель вуза, кандидат наук. На протяжении месяца меня не ставят в расписание. Выяснить причину по телефону нельзя. Поехать на работу во время пандемии с целью выяснить, в чём дело, тоже не могу -- пандемия, добираюсь на работу около трёх часов в пригородном автобусе, где скученность, все без масок... Дорога домой -- тоже около трёх часов. Вопрос: меня могут уволить, понизить зарплату или подвергнуть прочим санкциям? ТЕЛЕФОН -- 88622531532

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Дорогие юристы. Сегодня утром тётя ехала в автобусе. Водитель остановил автобус, тётя стала вытащить, водитель продолжал ехать. Тётя ударила дверью левую коленку. Водитель среза уехал, ГАИ недодумалась вызвать. Сразу обратилась к терапевту. Есть справка. Что нам теперь делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение