Возможно, следующий заголовок подойдет - Обувь из искусственной кожи разорвалась в первый день - какие права у меня есть в рамках 60-дневной гарантии?
В первый день одела обувь и обнаружила, что кожзам рвётся, причём в нескольких местах, имею ли я право вернуть обувь, гарантия дана на 60 дней.
Людмила, Чтобы магазин принял Ваши претензии относительно качества приобретенной обуви, Вам необходимо в течение гарантийного срока предъявить продавцу кассовый чек, «Рекомендации по уходу за обувью» и заявление. В заявлении должны быть перечислены конкретные дефекты, которые Вас не устраивают. Гарантия на повседневную и модельную обувь действует в течение 30 дней с дня продажи.
Магазин имеет право проводить экспертизу предъявленной со всеми документами обуви в течение 20 дней.
Если на обувь действует гарантия и выявленные дефекты в процессе носки легко устраняются, продавец имеет право провести ремонт обуви, оплатив его стоимость.
Гарантия не распространяется на сменные детали обуви. В частности, возврату не подлежат набойки, шнурки, фурнитура, молнии, стельки и детали, которым необходим мелкий ремонт.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть чек, он у вас на руках?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 63 из 47 431 Поиск Регистрация