В 2014 году взяла потребительский кредит в СБ. В 2015-го года мне предоставили.
В 2014 году взяла потребительский кредит в СБ.В 2015-го года мне предоставили отсрочку по платежам, была произведена реструктуризация кредита и выдано дополнение к договору с новым графиком платежей. Оплачивала без задержек, просрочек нет за период реструктуризации. Ещё в июле месяца я должна была внести 907 рублей, а уже начиная с августа месяца по 12700 рублей и так последующие 4 года, пока кредит не за кроется. На руках у меня имеется график платежей. Но мне стали звонить сотрудники банка и требовать погасить просроченную задолженность в сумме почти 80000 рублей. Это нейстойка и проценты за просроченный платеж в июле месяце! На самом деле мной был оплочен платеж в июле месяце согласно графику. Я написала обращение в банк, об'яснила ситуацию, сказала, что по графику у меня нет такого огромного платежа, на что мне ответили, что они разберуться почему и откуда появилась такая сумма. Но пока они разбираются, мне ежедневно начисляются пени и штрафы. Как поступить в моей ситуации, что ещё нужно мне сделать, чтобы доказать, что я выплачивают кредит согласно договору? Спасибо.