Покупатель ноутбука ASUS через связной хочет подать в суд из-за неверной конфигурации и потери денег

• г. Краснодар

Покупал ноутбук asus через связной за 80 т.р., успешно его использовал несколько месяцев, после решил приобрести SSD Накопитель, предварительно, перед покупкой, узнал у СЦ какой марки мне приобретать накопитель, мне предоставили протестированные варианты и я благополучно купил. Сначала один... он не заработал, мне сказали купить другой, ок, купил другой (опять-таки тот что из списка) и он снова не заработал. СЦ не понимает почему никакие не работают, после запроса в компанию ASUS мной через их собственную службу мне ответили что я приобрел накопители PCI, а по серийному номеру у меня SATA разъем. СЦ отправил фотографию в Москву о том, что у меня по конфигурации ноутбука возможно установка только PCI накопителя, но никак не SATA. СЦ недоумевает почему так и что делать. Москва отнекивается, типа такого быть не может, Служба качества (куда я писал) так же шлет меня в далекую галактику, по отсутствию факта жалобы. На сайте компании ASUS мой ноутбук поддерживает PCI SSD накопители (по их информации). Я жду официального письма от СЦ о неверной конфигурации моего ноутбука, однако компания ASUS уже ответила мне заранее, что менять ничего не будет и это не гарантийный случай. Замена ноутбука и все остальные расходы только через суд. Следовательно, я хочу подать в суд на данную компанию и взыскать с них замену ноутбука на такой же, либо более мощный, взыскать с них все мои расходы на покупку SSD накопителей (это почти 40 т.р.) и так же взыскать с них сумму за моральный ущерб. Возможно ли это? И как это сделать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Максим!

Из Вашего описания видно, что Вам продали товар, который не соответствует описанию в документах?

Если это так то это основание для возврата товара и получения назад заплаченных денежных сумм.

Подавайте для начала претензию продавцу, где приобретали Ваш ноутбук.

Ссылайтесь на ст.4, 10, 18, 19 Закона "О защите прав потребителей".

Обращайтесь, если нужна форма претензии.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 99 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 684 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
539
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 218 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 258 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
402
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 730 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 306 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
556
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
302
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 464 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
170
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
130
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 163 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
123
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
225
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 844 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 606 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 067 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
165
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 617 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6 12 432 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 095 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
400
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 583 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
162
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 997 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
143
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 477 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
127
показать ещё

Краснодар - онлайн услуги юристов