Покупатель ноутбука ASUS через связной хочет подать в суд из-за неверной конфигурации и потери денег
Покупал ноутбук asus через связной за 80 т.р., успешно его использовал несколько месяцев, после решил приобрести SSD Накопитель, предварительно, перед покупкой, узнал у СЦ какой марки мне приобретать накопитель, мне предоставили протестированные варианты и я благополучно купил. Сначала один... он не заработал, мне сказали купить другой, ок, купил другой (опять-таки тот что из списка) и он снова не заработал. СЦ не понимает почему никакие не работают, после запроса в компанию ASUS мной через их собственную службу мне ответили что я приобрел накопители PCI, а по серийному номеру у меня SATA разъем. СЦ отправил фотографию в Москву о том, что у меня по конфигурации ноутбука возможно установка только PCI накопителя, но никак не SATA. СЦ недоумевает почему так и что делать. Москва отнекивается, типа такого быть не может, Служба качества (куда я писал) так же шлет меня в далекую галактику, по отсутствию факта жалобы. На сайте компании ASUS мой ноутбук поддерживает PCI SSD накопители (по их информации). Я жду официального письма от СЦ о неверной конфигурации моего ноутбука, однако компания ASUS уже ответила мне заранее, что менять ничего не будет и это не гарантийный случай. Замена ноутбука и все остальные расходы только через суд. Следовательно, я хочу подать в суд на данную компанию и взыскать с них замену ноутбука на такой же, либо более мощный, взыскать с них все мои расходы на покупку SSD накопителей (это почти 40 т.р.) и так же взыскать с них сумму за моральный ущерб. Возможно ли это? И как это сделать?
Здравствуйте, Максим!
Из Вашего описания видно, что Вам продали товар, который не соответствует описанию в документах?
Если это так то это основание для возврата товара и получения назад заплаченных денежных сумм.
Подавайте для начала претензию продавцу, где приобретали Ваш ноутбук.
Ссылайтесь на ст.4, 10, 18, 19 Закона "О защите прав потребителей".
Обращайтесь, если нужна форма претензии.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 99 из 47 431 Поиск Регистрация