Возможность заменить телевизор с дефектом на новый - мое право или предложенный ремонт?

15.07.2016, 19:04

• г. Черкесск

У меня такой вопрос? Мы пол года тому назад купили телевизор и обнаружили на днях что появилось по бокам красный цвет мы имеем право поменять на другой телик они нам предлогают ремонт но я не хочу?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Захватов П. В. 4.4

15.07.2016, 19:21,

г. Казань

Если это гарантийный случай, то можете сдать на ремонт. Пока оснований для замены на новый я не вижу.

Спросить

Адвокат

Глоов Ш. 4.9

15.07.2016, 21:29,

г. Теберда

Здравствуйте! Нужна экспертиза. И желательно провести её самостоятельно. По истечении 15 дней после покупки, требовать обмена или возврата тех. сложного товара к категории которых относится телевизор, возможно только в случае обнаружения существенного недостатка. Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

А "существенный недостаток" телевизора, может установить только экспертиза качества.

По сути, Вы можете и сейчас обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать обмена или возврата телевизора. И по закону продавец будет обязан принять товар и направить его на экспертизу. Но, при этом продавец может направить товар, к своему "прикормленному" эксперту. Который даст заключение по качеству товара удобное не Вам, а продавцу. А это означает, что телевизор направят на гарантийный ремонт, а с Вас взыщут расходы на экспертизу.

Всего доброго!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59