Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Повреждения смартфона - неисправный разъем ЗУ и периодические перезагрузки. Стоит обратиться в суд?

19.07.2016, 17:58
• г. Санкт-Петербург

Сдал гарантийный смартфон (крайне не дешевый) в СЦ,в описании указал: поврежден (сломан) разъем для ЗУ,переодически самостоятельно перезагружается, переодически не реагирует на нажатие при попытке принять вызов.

Брендом пользуюсь неоднократно и ранее ни с одним проблем не было, а тут на тебе

Грешил на брак, но...

Пришел такой ответ:

"В процессе проведенной диагностики было обнаружено, что аппарат подвергся механическому воздействию, что привело к повреждению разъема ЗУ на системной плате, и стало причиной неисправности "Сломан разъем ЗУ""

Стоит искать правду в суде?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Борис Сергеевич, я так понимаю экспертизу по изделию проводила компания, где вы покупали его? Вы можете провести самостоятельно экспертизу, то есть обратиться к независимой экспертизе. После подать исковое в суд, приложив данную экспертизу. Все расходы после будет оплачивать компания, если она проиграет дело

Спросить

Борис, если вы неудовлетворенны ответом по поводу поломки, то можете обратиться в другую организацию для диагностики неисправности и в зависимости от этого можете обратиться в суд. Всего доброго.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги