Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

После поломки экрана ноутбука в сервисном центре - Что ожидать от суда и какими компенсациями обеспечат?

20.07.2016, 08:36
• г. Кемерово

Мы привезли в сервисный центр ноутбук (села батарея). При устранении данной проблемы мастер сломал нам экран ноутбука. Написал бумагу что сделает за счёт мастера. Мы ждали 4 месяца, нам всё обещали сделать. Составили претензию (в отделе по защите прав потребителей) они дали ответ, что просят ещё 2 месяца. Мы подождали, они сказали что пришёл экран и не подходит, что опять ждите. Вопрос. Мы готовы подать в суд, каков будет итог суда? Сколько процентов износа сбросят с ноутбука? И какой моральный ущерб нам запрашивать?

Читать ответы (3)
Претензия о защите прав потребителей
Отдел по защите прав потребителей
Защита прав потребителей
Ответы на вопрос (3):

Ни какого износа, документы на стоимость ноута есть?

Спросить

Да, документы и чек есть. Какой моральный ущерб нам запрашивать? По закону статье 35 Закона о защите прав потребителей:

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. Т.е. они должны выплатить двойную цену???

Спросить

Добрый день!

Подавайте документы в суд.

Информация о износе Вам не требуется.

Моральный вред указывайте по своему усмотрению, не забывайте про неустойку, штраф 50%. Удачи Вам!

С уважением, Е. С.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Кемерово - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги