Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

В салоне связи, где купила, сказали, что деньги не вернут.

11.09.2010, 19:53
• г. Ростов-на-Дону

Проживаю в Краснодарском крае. 2 сентября в г.Ростове-на-Дону в салоне связи приобрела новый сотовый телевон НОКИА 3710 fold. На 4-й день телефон мой дважды завис, что ненормально для нового. В салоне связи, где купила, сказали, что деньги не вернут. Сдадут телефон на экспертизу, мне на время дадут другой, и если экспертиза покажет, что это заводской брак, то мне поменяют телефон на новый равноценный (какой будет, а не какой я хочу!)-это в лучшем случае, а в худшем - сделают гарантийный ремонт. Я не хочу нулевый телефон ремонтировать, не за это я заплатила 5500 р. Ответьте, пожалуйста, срочно сегодня т.к.завтра мне эту проблему нужно съездить решить. Моя почта: sindy8@mail.ru

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Уважаемая Галина!

Пишите заявление в Роспотребнадзор г.Ростов-на-Дону.

Спросить

Галина, напишите претензию в магазин. В соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" в течение 15 дней с момента покупки технически сложного товара в случае обнаружения недостатка (любого!) в товаре потребитель имеет право обменять товар на аналогичный либо на возврат денег.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги