Проблемы с мокасинами - что делать, если гарантия истекла?
08.07.2016 купил в магазине мокасины. Сегодня их рассмотрел и увидел, что на обоих отклеивается подошва и разваливаются полые каблуки. Гарантия в магазине - 14 дней, то есть, сегодня уже 15-й день. Что я могу сделать в данной ситуации?
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьОбувь сезонный товар, сдавайте в магазин с письменной претензией
СпроситьЮристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация