Нарушения законодательства - Как вернуть деньги за матрас без договора и гарантии?

21.07.2016, 21:12

• г. Владимир

А у меня история такая. Я купил матрасс на фабрике у ИП но при этом продавец не составил договор купли продажи чек тоже не был выдан. Была лишь с водителем который привез матрасс передана накладная и сказано что это на гарантию хотя гарантийного срока там не было прописано. Матрасс оказался не того размера который я заказывал. С большими усилиями я уговорил их изготовить мне матрасс нужного размера. Когда забирали старый матрасс я попросил расписку о том что мне изготвят новый матасс нужного размера и состава. Когда мне привезли его то от него даже в пакете плохо пахло был неприятный запах визуально можно заметить небольшую ямочку сбоку и и по составу компонентов матрасса тоже сэкономили. Договор так и не заключили чек и не дали гарантию не написали претензию сегодня хотели отнести не берут. Можно ли как то с помощью гос органов так как мне кажется что здесь много нарушений законодательства вернуть деньги в досудебном порядке?

Читать ответы (1)

Нарушения законодательства
Договор куплю продажи
Гарантия гарантийный

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Титова Т. Н. 4.6

21.07.2016, 21:44,

г. Иваново

Добрый день!

Претензию отправьте по почте, раз ее не берут лично на руки. Отправьте ценным письмом с описью вложения и уведомлением. Обязательно сохраните почтовую квитанцию и опись вложения.

По поводу документов: у вас имеется накладная, и она тоже является договором купли-продажи, если она надлежащим образом оформлена.

То, что нигде не указана гарантия, еще не значит, что вы не можете защитить ваши права.

Если хотите обратиться в гос органы, то можете написать жалобу в Роспотребнадзор или в Прокуратуру.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59