Проблема в следущем: месяц назад я купила ребенку кроссовки в маленьком детском магазинчике.

15.09.2010, 11:20

• г. Таштагол

Проблема в следущем: месяц назад я купила ребенку кроссовки в маленьком детском магазинчике. Вчера оторвалось пол-подошвы, в магазине вернуть деньги отказались, мотивируя тем, что ребенок запнулся (!). Подскажите пожалуйста, какие действия мне теперь предпринять? Спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Нилов В.П.

15.09.2010, 11:38,

г. Смоленск

Здравствуйте Наталья!

В настоящее время законодательством установлено, что примерять обувь можно, но только на территории магазина в котором она продаётся если же Вы разнашивали обувь на работе в помещении офиса или просто вышли в ней из машины до магазина и она Вам оказалась мала или Вы стали спытывать при хождении в ней какие то неудобства, но обувь оказалась поношеной и на ней появились следу носки (потёртости, царапины) обменять или вернуть деньги Вы уже не сможете, но при проявлении брака или вещь просто порвалась в течении гарантийного срока Вы имеете право вернуть некачественный товар или заменить его. Для этого Вам необходимо обратиться с письменным заявлением на имя дуректора магазина с просьбой рассмотреть вопрос по существу и в течении 3-х дневного срока заменить товар ненадлежащего качества или вернуть уплаченные за него деньги. О результатах рассмотрения заявления проиформировать Вас письменно или по телефону. В случае не получения ответа в срок Вы будуте вынуждены обратиться за защитой своих нарушенных прав в Российское общество по надзору в сфере потребительсткого рынка и суд.

С Уважением В.П. Нилов

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59