Как требовать замену наушников по гарантии после повторного дефекта?

24.07.2016, 20:03

• г. Москва

У меня сломались наушники в течении гарантийного срока и я их сдал в ремонт в СЦ по гарантии. Но через неделю в них снова проявился тот же дефект. Могу ли я претендовать на замену наушников и если претендую, то как мне с них это потребовать?

Читать ответы (4)

В течение гарантийного срока
Сломались наушники
Сдать по гарантии

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

24.07.2016, 20:05,

г. Архангельск

Пишите претензию продавцу. Если причина поломки та же, что и ранее, или иной производственный брак, то требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы. Ст.18 ЗЗПП.

Спросить

Юрист

Пастухова О. В. 4.3

24.07.2016, 20:05,

г. Омск

можете, требовать необходимо письменно составив претензию в 2 экземплярах

Спросить

Юрист

Манин В.П. 4.5

24.07.2016, 20:05,

г. Иваново

Это существенный недостаток, который дает право на отказ от товара.

Спросить

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

24.07.2016, 20:07,

г. Москва

Добрый вечер!

Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59