Проблемы с гарантией - продавец отказывается заменить светодиодные лампочки, хотя срок гарантии еще не истек
01.2016 г. три светодиодные лампочки две из них перестали уже гореть. На упаковке гарантия производителем 2 года. Пришла в магазин а продовец сказал что гарантия 3 месяца и что у меня она уже закончилась. А когда я покупала лампочки продавец уверял что будут гореть 2 года точно. Скажите могули я вернуть ему лампочки или обменять? Гарантия действует или нет?
Согласно Закону о защите прав потребителей вы можете обменять лампочки в течение гарантийного срока, установленного производителем. Пишите письменную претензию продавцу в 2-х экземплярах. Обращайтесь в Роспотребнадзор. В случае неудовлетворительного ответа продавца на Вашу претензию обращайтесь в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 115 из 47 431 Поиск Регистрация
Как вернуть и поменять светодиодную лампочку без упаковки, если чек сохранен?
Проблема с гарантией на светодиодные лампы в магазине - отказываются принимать бракованный товар
Магазин отказался оформить возврат энергосберегающей лампочки с нарушением гарантийного срока - как решить проблему?

Отказ магазина в возврате денег за неработающий картридж - вопросы гарантийного случая и срока годности
