Проблема возврата запчастей - Как защитить продавцов магазина при примерке?
Хотелось бы узнать о защите продавцов. Я работаю продавцом в магазине запчастей на Вазовские авто, очень часто приходят покупатели, которые не хотят тратится на диагностику, некоторые сразу говорят: "Вот куплю датчик расхода воздуха (кстати стоимости не маленькой-3200 р), поставлю на авто и если дело не в нем, то сниму и верну" Правильно ему то он не нужен, у него и свои рабочий, только на любом "примерянном" датчике остаются постановочные следы, да коробки как правило то порвут, то измажут мазутными руками (как правило за подкапотным пространством мало кто ухаживает и все там в масле и грязи). А другие ничего не говоря, берут и меряют. Потом возвращают в магазин - типо не понадобилось-ссылаясь на закон о защите прав потребителей. А если пытаешься им отказать, посылают просто "матом", вроде как я не имею права им или не продать, или не взять назад. Хотелось бы узнать законно ли это примеривание запчастей и как бороться с такими покупателями?
Если есть следы установки то можно не принимать.
Спросить