Неграмотная оказанная услуга диагностика компьютера - требую возврата денег и компенсацию за ущерб

Вы хотите вернуть 1000 рублей? Если вы заключали договор, то должен быть и акт выполненных работ, по "диагностике". Извините, но вы больше нервов потратите, чем получите.

Здравствуйте, изначально предъявите претензию с изложением всех обстоятельств по делу. А уже если положительной динамики не последует, то обращайтесь в суд.

Тот факт. что в другом сервисе не подтвердилась поломка, не является доказательством некачественно оказанной услуги. Где гарантия, что другой сервис более компетентен, чем первый?

Поэтому, чтобы доказать не качественно оказанную услугу Вам придется произвести судебную экспертизу за ваш счет. И если экспертиза подтвердит, что услуга оказана не качественно, то Вы сможете взыскать стоимость услуги и расходы на экспертизу.

Сначала необходимо предъявить претензию в сервисный центр.

Здравствуйте, Ева!

Для этого в первую очередь необходимо обратиться в сервисный центр с претензией (копию направляйте с сопроводительным письмом в Роспотребнадзор). Ссылайтесь на ст. 4, 7, 15, 29 Закона "О защите прав потребителей".

Так в силу ст. 29 Закона "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Обращайтесь, если потребуется помощь!