Жена в растеренности (готовить умеет, очень вкусно).
Могу ли я обменять (возврат товара, обмен на товар, возврат денег поподробнее) газовую плиту в течении 14 дней со дня покупки при наличии специфической неисправности - не печёт духовка (в смыссе не печёт пироги, булочки, они горят с низу, а сверху не пропекаються, сохнут). Жена в растеренности (готовить умеет, очень вкусно).
Заранее спасибо за ответ.
Владислав! Да вы имеети право.
Для начало обратитесь в магазин может они добровольно обменяют вам этот товат.
Если нет то пишите претензию в двух экз.
Согласно статья 18. ФЗ «О защите прав потребителей»
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
- При этом вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.
Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Требую:
1 – на основании ст. 18 п.1 и ст. 22 п.1 Закона о Защите Прав Потребителей: требую расторгнуть договор купли-продажи и требую возврата уплаченной за товар суммы в десятидневный срок.
2 – Согласно ст. 24 п.5 Закона о Защите Прав Потребителей: В случае возврата товара ненадлежащего качества, , потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере,.......руб.
3. Незамедлительно уведомить о решениях, принятых в отношении вышеизложенных требований.
Так же напоминаю, что согласно ст. 23 п.1 Закона о Защите Прав Потребителей: За нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд по истечению 10 дней с момента вручения претензии, за защитой своих прав. Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15 Закона.
Суд также своим решением при удовлетворении иска может взыскать с продавца штраф в бюджет в размере иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Так же Вам придётся уплатить госпошлину.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 41 из 47 431 Поиск Регистрация
Купленный пять дней назад телевизор периодически отключается - могу ли я требовать обмена или возврата денег?
Газконтроль в газовой плите сломался через месяц - ограничение на обмен товара или возможность требовать аналогичный товар?
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Возможен ли обмен товара или возврат денег товар в данной ситуации?
Продавец отказал в обмене товара, несмотря на условия в чеке
Ответьте, пожалуйста, могу ли я вернуть товар продавцу на законном основании.
