Проблемы с парогенератором после короткого использования - требовать обмена или возврата денег?

Поскольку прошло 14 дней, то первый раз технически сложный товар могут только отремонтировать, как бы Вы этого не хотели.ст.18,19 закона о защите прав потребителей

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Предъявляйте продавцу (магазину) письменно претензию о выявленных недостатках товара, если не истек гарантийный срок (на бытовую технику как правило гарантийный срок 1 год). Продавец обязан за свой счет провести экспертизу качества товара. Если заключение экспертизы установит, что недостатки в товаре возникли до передачи товара Вам (покупателю), Вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы либо замены на аналогичный товар. Сь.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".